終于，霍克的新型商業(yè)模式出臺了，他稱其為“混序”（chaordic）組織。組織的基礎(chǔ)，是在去中心化、協(xié)作、權(quán)威、主動(dòng)性、決策和財(cái)富之間找到平衡，在這個(gè)模式中，“所有事情都盡可能地推向組織外圍，推向組織成員”。

成員擁有很多決策自由，可以利用維薩產(chǎn)品展開競爭和創(chuàng)新。他們可以獨(dú)立地“以維薩的名義對他們自己的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)立、定價(jià)、營銷，并提供產(chǎn)品服務(wù)，”而“與此同時(shí)，在事關(guān)整體成功的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他們又以最為緊密的聯(lián)系保持合作”。

競爭與合作的和諧并存，再加上組織流程的支持，使得維薩成功擴(kuò)張并超越了不同的“貨幣、語言、法律條款、習(xí)慣、文化和政治信仰”。

如今，維薩已經(jīng)在用另外一種組織模式來管理遍及全球的獨(dú)立成員。但正是因?yàn)橛辛嘶煨蚰Ｊ蕉嗄甑膶?shí)踐，眾多千差萬別的組織群體才能聚合在一起，并創(chuàng)建出這個(gè)著名的國際品牌。

社區(qū)組織者對義工們的熱情和承諾加以肯定，使他們朝共同的目標(biāo)努力。組織者的活動(dòng)激情越高漲，就越能吸引到義工的加入。他們利用強(qiáng)大的說服能力與義工在個(gè)人層面進(jìn)行溝通，通常還會(huì)加上情感效應(yīng)。

但是，組織者的直接權(quán)力只能到此為止。他們無法強(qiáng)迫義工接受他們的行動(dòng)議程，因此，我們后面就要講到，組織者會(huì)利用各種工具幫助他們構(gòu)建起權(quán)力基礎(chǔ)。

義工們思想獨(dú)立、意志堅(jiān)強(qiáng)，有各自的主見。關(guān)于自己的觀點(diǎn)、意見和熱情是否與全力投入的社區(qū)組織者相一致，他們有自己的判斷。由1400多名會(huì)員組成的西科羅拉多議會(huì)（Western Colorado Congress）的社區(qū)組織者邁特·蘇拉（Matt Sura）這樣說：“我們告訴人們，他們手中已經(jīng)擁有權(quán)利。我們向大家解釋權(quán)利和責(zé)任，讓大家自己作決定?！? 義工需要經(jīng)常發(fā)表他們各自的看法

由于義工的意愿決定著行動(dòng)的發(fā)展方向，所以義工們要有發(fā)表意見的能力。一個(gè)覆蓋整個(gè)群體的暢通的溝通渠道，可以幫助義工們貢獻(xiàn)出自己的想法。隨著義工數(shù)量的增加，橫向溝通在信息分享和決策中起著關(guān)鍵作用。 2000年8月的一天，在芬蘭赫爾辛基“文藝之夜”（Night of Arts）的派對上，偉撒－賣提“維斯庫”帕那南（Vesa-Matti “Vesku” Paananen）正在和當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)技術(shù)愛好者暢談。他們都非常樂于分享創(chuàng)意，想找個(gè)時(shí)間辦場論壇，在那里正式聚會(huì)。討論后發(fā)現(xiàn)，只有周一的時(shí)間大家都合適。

就這樣，一個(gè)月之后的9月4日星期一，在赫爾辛基一個(gè)叫茉莉·馬羅尼（Molly Malone）的愛爾蘭風(fēng)格的小酒吧中，他們召開了第一次會(huì)議。

連環(huán)創(chuàng)業(yè)家彼得·維斯特巴克（Peter Westerbacka）想出了一個(gè)名字—移動(dòng)星期一（MobileMonday－MoMo）。他也規(guī)劃出了整個(gè)組織的架構(gòu)。維斯特巴克和帕那南決定利用開放式的輕松演講形式。統(tǒng)一意見之后，帕那南給他的100多位聯(lián)系人發(fā)送了邀請，等候大家的回應(yīng)。

沒想到，當(dāng)天竟然有60多人到場，雖然他們自己也不清楚會(huì)有什么收獲。會(huì)議為大家提供了討論行業(yè)最新趨勢和交換意見的機(jī)會(huì)。團(tuán)體的知名度和規(guī)模迅速上升。人們口口相傳，吸引了越來越多的人的興趣。到了2004年，MoMo已經(jīng)在東京、硅谷和羅馬成立了分支機(jī)構(gòu)。

經(jīng)過十年的發(fā)展，MoMo成為了一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)，已有90000多人加入到位于世界各地60多個(gè)城市的分支機(jī)構(gòu)中。從奧斯汀到圣彼得堡再到吉隆坡，當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)技術(shù)專家們都會(huì)在每個(gè)月的第一個(gè)星期一（或是第一個(gè)工作日的星期一）舉辦聚會(huì)活動(dòng)，“分享思想、最佳實(shí)踐和全球市場的發(fā)展趨勢”。

MoMo的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)屬于同一個(gè)全球社區(qū)，以論壇的形式連結(jié)“移動(dòng)技術(shù)行業(yè)內(nèi)的夢想家、開發(fā)人員和具有影響力的個(gè)人”。雖然每個(gè)本地分支機(jī)構(gòu)的總體目標(biāo)都是統(tǒng)一的，但在很大程度上具有本地社區(qū)的特色。每個(gè)分支機(jī)構(gòu)都訂立了各自的目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng)，舉辦的活動(dòng)也適應(yīng)了各地不同的情況。

移動(dòng)星期一的會(huì)員對手機(jī)和整個(gè)移動(dòng)行業(yè)都充滿熱情。這些義工們需要有一個(gè)共同討論的機(jī)會(huì)，他們渴望能互相交換想法，取長補(bǔ)短。他們就這樣形成了一個(gè)良性循環(huán)，在個(gè)人和公司層面上互相幫助，與全球最新的思想、觀念和技術(shù)接軌。

他們的故事說明了技術(shù)的巨大力量，有著共同興趣的人們，無論身處哪個(gè)國家或城市，都可以進(jìn)行交流。社區(qū)的定義不再局限于相近程度（地理和肢體的近距離），更多的是關(guān)于相似程度（人們之間的吸引力和親切感）。

無論采用什么方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，義工們都需要一個(gè)表達(dá)思想和意見的平臺，特別是在他們對現(xiàn)狀不滿的時(shí)候。