4. 你的品牌是否強(qiáng)大？

對(duì)于社區(qū)組織者來說，品牌是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。如果人們能識(shí)別你的品牌，接納你傳遞的信息，你就能吸引到更多忠實(shí)的義工。強(qiáng)大的品牌，就意味著組織擁有強(qiáng)大的生命力。

● 讓義工在組織中產(chǎn)生共同的身份認(rèn)知，你是否取得了成效？

● 義工會(huì)公開宣布自己與組織品牌之間的聯(lián)系嗎？他們會(huì)以你的名義為組織作宣傳嗎？

● 在品牌發(fā)展過程中，你是否利用社交網(wǎng)絡(luò)與義工們互動(dòng)？

5. 人們之間的談話主題，是否從他們不愿做的事情轉(zhuǎn)移到了他們想要做的事情上，你在這種轉(zhuǎn)變的促進(jìn)工作中是否取得了成效？

不同意見可以用積極思考的方式來處理。在開始時(shí)，最好把關(guān)注點(diǎn)放在義工更愿意去做的小事上。

● 你是否能成功地解決討論中的障礙和分歧？

● 讓與你意見相左的人轉(zhuǎn)變態(tài)度，接受你安排的任務(wù)時(shí)（即使事情很?。?，你利用了什么技巧？

● 你如何把人們的注意力吸引到已經(jīng)取得的成果上？

6. 你是否能很容易地區(qū)分開“濫竽充數(shù)”與勤勞奉獻(xiàn)？

在一大群自主的義工中，通常會(huì)存在一小撮搭便車的人。社區(qū)組織者要有一套對(duì)義工進(jìn)行監(jiān)管的透明機(jī)制。

● 你是否擁有一套有效的系統(tǒng)，用來收集信息，找出搭便車的人？

● 你的信息是否足夠透明清晰？

● 行動(dòng)參與率最高的義工是否能得到你的公開表彰，或吸引到其他義工的注意？

7. 你是否能有效地與義工構(gòu)建信任關(guān)系？

作為社區(qū)組織者，你就是群體的推動(dòng)力，是組織的發(fā)言人，是讓整個(gè)團(tuán)體緊密相連的紐帶。你代表著整個(gè)群體的利益，而義工們要對(duì)此深信不疑。

● 你的義工是否給予你充分的信任，讓你以整個(gè)組織的名義作決策？

● 你是否利用外部標(biāo)準(zhǔn)（而不是你自己的主觀判斷）來審視你制定的戰(zhàn)略，提高義工對(duì)你的信心？

● 你利用什么樣的系統(tǒng)（例如選舉制）來提高合法性和可信性？