但是，布拉德利根本沒(méi)有時(shí)間享受人們的贊美之辭。進(jìn)攻剛剛結(jié)束，艾森豪威爾就命令布拉德利指揮占領(lǐng)法國(guó)的戰(zhàn)役。他說(shuō)道：“布拉德利，好消息。有份神氣的新工作交給你。”

在諾曼底登陸之前，布拉德利用了幾個(gè)月的時(shí)間訓(xùn)練軍隊(duì)，研究進(jìn)攻戰(zhàn)略。他一個(gè)接一個(gè)地把將軍們傳喚到法國(guó)地圖前，讓他們?cè)敿?xì)講述他的全軍作戰(zhàn)計(jì)劃。匯報(bào)結(jié)束之后，“布拉德利將雙手背到身后，眼眶有些濕潤(rùn)，沒(méi)有長(zhǎng)篇大論的講話(huà)，只是簡(jiǎn)單地說(shuō)了一句，‘兄弟們，好運(yùn)’”。

最終，1944年6月6日，布拉德利作為美國(guó)第一集團(tuán)軍總司令，登上了奧古斯塔號(hào)巡航艦，并于清晨6點(diǎn)30分，登陸諾曼底海灘。第一集團(tuán)軍一舉攻下了德國(guó)設(shè)置在圣洛的防線(xiàn)。7月份，面對(duì)德軍的頑強(qiáng)抵抗，布拉德利發(fā)起“眼鏡蛇”行動(dòng)（Operation Cobra），在戰(zhàn)略中利用上了空軍的力量。

美國(guó)空軍的轟炸有效地打擊了德軍的通信系統(tǒng)，直接引發(fā)德軍內(nèi)部的信息混亂和失效，為美軍的地面進(jìn)攻創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。布拉德利緊隨轟炸機(jī)的步伐，派遣了3支步兵師，一舉摧毀了德軍的防御工事。

到了1944年8月，布拉德利手下已有90萬(wàn)人馬。這是美國(guó)單一司令指揮之下規(guī)模最大的軍隊(duì)。他的第十二集團(tuán)軍由4支野戰(zhàn)軍組成，包括巴頓將軍的第三集團(tuán)軍在內(nèi)，最多的時(shí)候有130萬(wàn)人。同年9月，這支大軍抵達(dá)了齊格菲防線(xiàn)（Siegfried Line）。

第十二集團(tuán)軍橫掃法國(guó)、比利時(shí)、荷蘭和德國(guó)。1945年初，在布拉德利大軍一路狂追之下，丟盔卸甲的德國(guó)軍隊(duì)未能守住萊茵河上的雷瑪根大橋。憑借這一缺口，美軍包圍了德國(guó)部隊(duì)，俘虜了30萬(wàn)名戰(zhàn)俘。在西面而來(lái)的美軍和東面而來(lái)的蘇軍的夾擊之下，德軍的命運(yùn)終于徹底劃上了句號(hào)。

第二次世界大戰(zhàn)以勝利宣告結(jié)束。其中，布拉德利的英明戰(zhàn)術(shù)和持之以恒的領(lǐng)導(dǎo)力起到了重要的作用。

晚年

作為美國(guó)陸軍參謀長(zhǎng)，繼而又擔(dān)任美國(guó)參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議的首任主席、北大西洋公約組織軍事委員會(huì)的首任主席，布拉德利在第二次世界大戰(zhàn)后期的軍事戰(zhàn)略形成上起到了關(guān)鍵作用。

獲得“五星上將”頭銜三年之后，布拉德利光榮退休。1977年，也就是退休近25年之后，杰拉德·福特為他頒發(fā)了總統(tǒng)自由勛章。這是美國(guó)最高的公民榮譽(yù)，僅授予“為美國(guó)的安全和國(guó)家利益、世界和平、文化或其他重大公共或私人事業(yè)作出突出貢獻(xiàn)”的個(gè)人。

對(duì)于布拉德利來(lái)說(shuō)，這樣的稱(chēng)頌再恰當(dāng)不過(guò)。他用耐心、奉獻(xiàn)和卓越的判斷力，成功指揮了百萬(wàn)大軍。

密蘇里州陸軍國(guó)民警衛(wèi)隊(duì)副官詹姆斯·羅賓遜（James Robinson）準(zhǔn)將說(shuō)：“在他身上，你感覺(jué)不到一點(diǎn)巴頓或麥克阿瑟的火藥味和傲慢態(tài)度。士兵們深信，‘布拉德利’永遠(yuǎn)會(huì)將他們的最高利益銘記在心。士兵們信任他的領(lǐng)導(dǎo)、他的個(gè)性，也忠心不貳地聽(tīng)從他的指揮……”

現(xiàn)實(shí)中的原型萬(wàn)豪

引領(lǐng)希望的傳承 20世紀(jì)80年代中期，莎拉·萊德威爾（Sara Redwell）與母親和7個(gè)兄弟姐妹離開(kāi)墨西哥，來(lái)到了美國(guó)。莎拉只會(huì)講幾句英語(yǔ)。但作為家中的長(zhǎng)女，需要幫忙分擔(dān)一家人的財(cái)務(wù)壓力。于是，23歲那年，她找到了第一份工作—在芝加哥市區(qū)的萬(wàn)豪酒店做管家。她每天清晨要很早起床，趕著去接早上5點(diǎn)半的班。

莎拉是酒店眾多管家中的一員。他們中的有些人每天都需要趕幾乎一個(gè)小時(shí)的路程來(lái)上班。同事們十分多樣化，有年輕人，也有上歲數(shù)的中年人，他們來(lái)自很多國(guó)家，有著各不相同的背景。

莎拉每天都要完成特定的管家工作：在推車(chē)上裝滿(mǎn)衛(wèi)生用品，更換房間中的裝飾、整理床鋪、打掃衛(wèi)生間、清理房間。

這份工作并不輕松，但對(duì)她來(lái)說(shuō)十分重要。有了這份工作，她就有了固定的收入來(lái)源，可以幫忙照顧全家人。

在管家工作之外，她還加入了萬(wàn)豪的工作專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)項(xiàng)目（Work Specific English Program，WSEP）。這一項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)為初級(jí)員工提供英語(yǔ)培訓(xùn)。

莎拉在工作中充分展示出了對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注、主動(dòng)性和敬業(yè)精神，晉升到了主管的位置，而后又進(jìn)一步升任管理職位，負(fù)責(zé)的事務(wù)更多了。后來(lái)，她獲得了助理總經(jīng)理的頭銜。二十年之后，終于成為了這家擁有147個(gè)房間的南阿靈頓萬(wàn)怡（Courtyard）萬(wàn)豪酒店的總經(jīng)理，一直到2009年9月退休。每天，她都很努力地幫助員工取得進(jìn)步，希望他們能像她一樣，獲得晉升的機(jī)會(huì)，在職業(yè)道路上走得更好。

提高語(yǔ)言技能

莎拉本人，和工作專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)項(xiàng)目WSEP，都是萬(wàn)豪酒店廣為傳頌的成功故事。在CEO比爾·萬(wàn)豪（Bill Marriott）的支持下，WSEP自20世紀(jì)90年代開(kāi)辦以來(lái)，發(fā)展十分迅速。到了2000年，幾乎150家酒店都配有認(rèn)證培訓(xùn)師。在為期10周的訓(xùn)練課程中，彼此間互稱(chēng)同事的員工將會(huì)學(xué)習(xí)到基本的英文詞匯，以及與客戶(hù)、同事溝通所需的短句。之后，還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)更加復(fù)雜的工作專(zhuān)用語(yǔ)。

通過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目，萬(wàn)豪酒店幫助員工將原先的“語(yǔ)言瓶頸”轉(zhuǎn)化為加入“萬(wàn)豪大家庭”的契機(jī)，同時(shí)還可以提高員工的工作能力和敬業(yè)精神。“只要參加過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目，員工們就會(huì)立刻增強(qiáng)對(duì)自己語(yǔ)言技能的信心，而這種信心也相應(yīng)地體現(xiàn)在工作之中?！比缃瘢琖SEP已經(jīng)被“求知若渴”（Sed de Saber）等其他語(yǔ)言項(xiàng)目所取代。

對(duì)于萬(wàn)豪酒店來(lái)說(shuō)，這類(lèi)語(yǔ)言項(xiàng)目十分關(guān)鍵。酒店服務(wù)業(yè)中，移民是重要的勞動(dòng)力來(lái)源。如果沒(méi)有這支外來(lái)務(wù)工大軍的支持，那么“維持正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)，就會(huì)面臨極大的挑戰(zhàn)”。盡管新移民總是十分努力、踏實(shí)肯干，夢(mèng)想著盡快在這個(gè)新家園安家落戶(hù)，但是，如果沒(méi)有英語(yǔ)溝通能力，他們就會(huì)感到與世隔絕，無(wú)法在新環(huán)境中充分發(fā)揮自身的能量。如今，萬(wàn)豪酒店已經(jīng)扶植了成千上萬(wàn)的初級(jí)員工，幫助他們成為敬業(yè)而忠誠(chéng)的萬(wàn)豪形象大使。這樣的項(xiàng)目，既能滿(mǎn)足員工的個(gè)人需求，也能對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展起到幫助作用。