打造“社區(qū)型企業(yè)”

企業(yè)是什么？曾經(jīng)有一個(gè)比喻：企業(yè)是一部機(jī)器，每個(gè)員工都是里面的一個(gè)零部件。

在5年前，這句話很流行，因?yàn)樗莱隽艘粋€(gè)道理：一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都是其中的隊(duì)員。要想企業(yè)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)行得好，就必須要每個(gè)零部件都相互配合。不過今天，這個(gè)觀念已經(jīng)不適應(yīng)了，它是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念——企業(yè)不是機(jī)器，而是一個(gè)社區(qū)。

是不是覺得很不可思議？

當(dāng)我第一次聽到這個(gè)理論的時(shí)候，也覺得有些驚奇，可是后來想想，還真是這么回事。那天是去拜訪香港一個(gè)企業(yè)的總裁，當(dāng)走進(jìn)對(duì)方辦公室的時(shí)候，抬眼看見裝裱精美的橫匾：“精忠報(bào)國(guó)?！惫P鋒蒼勁有力，是著名國(guó)畫大師劉海粟老人專門為總裁題書的墨寶。一股閃電般的情思瞬時(shí)在我腦海中激蕩：把經(jīng)營(yíng)企業(yè)作為精忠報(bào)國(guó)的實(shí)踐，理想境界實(shí)在高！

看我看得那么仔細(xì)，那總裁也凝神注視著橫匾，若有所思地說：“愛國(guó)主義情懷，不是空洞的詞語(yǔ)，而應(yīng)該有實(shí)實(shí)在在的行為，體現(xiàn)在日常的工作之中。就像企業(yè)管理一樣，不能只是講一些空洞的理論，而應(yīng)該有實(shí)際的行為。”

“看來你對(duì)企業(yè)管理很有研究啊，我得好好學(xué)學(xué)?！蔽夜ЬS了對(duì)方一句。

“研究談不上，就是有點(diǎn)小小的感悟吧?！笨偛煤苤t虛。

“是嗎，都有什么感悟，說來聽聽，正好我也接受一下學(xué)習(xí)?！蔽以谂赃叺纳嘲l(fā)上坐下，洗耳恭聽。

“我舉個(gè)例子啊，你可能會(huì)大吃一驚。比如傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理理念認(rèn)為：公司是這樣一種機(jī)制，企業(yè)是機(jī)器，員工是其中的零部件、是齒輪、是螺釘，作為零件，每個(gè)人都是可以隨時(shí)隨地更換的。這個(gè)觀點(diǎn)我不認(rèn)同。我認(rèn)為，當(dāng)今已經(jīng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公司應(yīng)該是社會(huì)單元，發(fā)揮著‘社區(qū)’的作用，企業(yè)己經(jīng)不是機(jī)器，而是由擁有希望和夢(mèng)想的許多人組成的集合體，是志同道合者匯聚一堂的地方，個(gè)人的希望和夢(mèng)想與企業(yè)的前途息息相關(guān)；員工不再是一臺(tái)大機(jī)器中的零部件，而是企業(yè)內(nèi)富有活力的細(xì)胞體，要求擁有自主的工作環(huán)境，不愿意受制于物。所以，更需要員工在自主、自由的環(huán)境中，牢固地樹立起對(duì)國(guó)家的忠心，對(duì)事業(yè)的正氣，為企業(yè)發(fā)展實(shí)實(shí)在在地做事。我們?cè)谙愀坜k企業(yè)，也是為國(guó)家工作。我們把企業(yè)辦好，辦出色了，就是為國(guó)爭(zhēng)光，是實(shí)在的精忠報(bào)國(guó)行為。這樣子，才不枉為炎黃子孫！”

聽著那擲地有聲的言詞，一股激情從我心底油然而生，不禁對(duì)他肅然起敬！忠心、愛國(guó)，并不是說在嘴上的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，那就是忠于職守，熱愛祖國(guó)，建設(shè)美好家園。更重要的是，我在他那里獲得了一個(gè)全新的管理理念：企業(yè)不是冷冰冰的機(jī)器，而是富有活力和創(chuàng)造力的社區(qū)。要想管理好自己的企業(yè)，就應(yīng)該把企業(yè)打造成“社區(qū)型”企業(yè)。

對(duì)于這個(gè)觀念，你是否持贊同意見呢？

商道真經(jīng)：傳統(tǒng)企業(yè)管理有哪些弊端？在傳統(tǒng)的管理理念中，企業(yè)就是一個(gè)機(jī)器，而員工就是機(jī)器里面的零部件。這意味著什么呢？意味著員工必須無(wú)條件地服從企業(yè)，企業(yè)發(fā)展得好還是壞，完全由員工配合程度的高低決定。

很顯然，這是一種機(jī)械的、沒有彈性的管理模式，其中的弊端很多。諸如：

（1）不容易發(fā)現(xiàn)問題

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程當(dāng)中總是難以避免地出現(xiàn)一些問題，那么當(dāng)這些問題出現(xiàn)的時(shí)候，誰(shuí)最容易發(fā)現(xiàn)呢？自然是一線的員工。如果企業(yè)實(shí)行傳統(tǒng)的“機(jī)械化”管理，那么員工的本職就是聽從上司的指派，機(jī)械地完成任務(wù)。這樣做的結(jié)果是什么？員工不會(huì)去考慮自己所做的事情是不是正確，也不會(huì)去考慮是不是企業(yè)出現(xiàn)了什么問題。他們唯一要做的，就是聽從指揮，服從安排。

那么請(qǐng)問，這樣的企業(yè)如果出現(xiàn)問題，這些問題是不是很容易被忽視，繼而引發(fā)更大的問題呢？

（2）挫傷員工積極性

在工作中，每個(gè)員工都有一定的積極性，無(wú)論是剛進(jìn)這個(gè)企業(yè)的，還是企業(yè)的老員工，只要環(huán)境適合，他們都愿意為企業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。遺憾的是，傳統(tǒng)的管理模式并不鼓勵(lì)員工這么去做，甚至把員工這種積極的行為斥為“不專業(yè)”、“多管閑事”。吃到苦頭的員工即便再有想法，也會(huì)選擇默不作聲，因?yàn)樗姆e極性已經(jīng)被挫傷，他們?cè)僖病皞黄稹绷恕?/p>

（3）無(wú)法做到“集眾人之長(zhǎng)”

正常的企業(yè)管理不是“一個(gè)人的功勞”，是集體智慧的體現(xiàn)。這個(gè)集體，不僅包括管理層，也包括企業(yè)一線員工。在大多數(shù)情況下，一線員工的貢獻(xiàn)要大于管理層。如果是傳統(tǒng)的管理模式，大部分員工的智慧都會(huì)被埋沒掉。是不是覺得很可惜呢？很多企業(yè)家都這么做的。借此商道真經(jīng)一下：你是不是也是其中之一呢？

（4）無(wú)法營(yíng)造自主氛圍

自主的氛圍對(duì)企業(yè)有什么幫助嗎？有，激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)地工作，為提高企業(yè)的效益而努力。一旦這種氛圍消失，員工就會(huì)開始陷入“自?！薄ⅰ氨粍?dòng)”的狀態(tài)之中，效率大幅下降、質(zhì)量大幅下降的事情就會(huì)發(fā)生。

請(qǐng)問，這是你希望看到的結(jié)果嗎？