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第一章 轉(zhuǎn)變觀念,眾人認(rèn)同的并不一定正確(1)

一位CEO的商道真經(jīng) 作者:曾志平


中庸,就是及時(shí)剎車

很多企業(yè)家在企業(yè)的管理之中都提倡中庸之道。

何謂中庸之道?孔子講:“中者天下之正道,庸者天下之定理?!绷硗?,他還說(shuō),“君子之于天地也,無(wú)適也,無(wú)莫也,義之于比”。

這句話的意思是,君子對(duì)于人世間的事,沒(méi)有規(guī)定要怎樣做,只要你感覺(jué)到怎樣做合理、恰當(dāng),你就怎樣做。

可見(jiàn),孔子對(duì)于中庸也沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),而是“感覺(jué)”,“感覺(jué)合理、恰當(dāng)”就行。說(shuō)到底,“中庸之道”無(wú)非就是教人對(duì)待萬(wàn)事萬(wàn)物要掌握一個(gè)“度”,恰到好處,既不“為過(guò)”又非“不及”,是為“最好”。

理論很簡(jiǎn)單,做起來(lái)卻何其之難。很多掌管整個(gè)企業(yè)、乃至集團(tuán)的人,都有這樣的經(jīng)驗(yàn):每每做一些重大決策時(shí)都膽戰(zhàn)心驚,就怕逾越了中庸。

中庸,在企業(yè)管理過(guò)程當(dāng)中,就是要懂得及時(shí)剎車,保持平衡。

保持平衡你可能很容易理解,就是使矛盾雙方關(guān)系平衡、和諧,從而促進(jìn)事物生存、發(fā)展的辦法。不要讓某一方的力量過(guò)于強(qiáng)大,否則很有可能“尾大不掉”,以至于剎不住車,給企業(yè)造成很大的損失。

舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子:在企業(yè)中總會(huì)有庸才懶漢,后進(jìn)勢(shì)力,阻礙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展,使企業(yè)處境艱難。必須“寬猛相濟(jì)”地制訂雙向選擇的用人原則,實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制,精兵簡(jiǎn)政,壓縮編制,把不利企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的人員遣散,企業(yè)給予其一定補(bǔ)助。“猛”的體現(xiàn)是:“定編、定崗、定員”,一個(gè)也不能多;“寬”的體現(xiàn)是對(duì)富余人員遣散的時(shí)候在經(jīng)濟(jì)上給予補(bǔ)助,使之生活上有出路。這樣做,企業(yè)才能政通人和,才能更有戰(zhàn)斗力。

那么什么是及時(shí)剎車呢?那就是該進(jìn)則進(jìn),該退則退,千萬(wàn)不要過(guò)猶不及,否則很有可能會(huì)后悔一輩子。如果一個(gè)企業(yè),已經(jīng)難于維持,該破產(chǎn)了,卻舍不得破產(chǎn),這就是“過(guò)猶”;有的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目在不斷地虧損,沒(méi)有前途,該停止?fàn)I運(yùn)了,卻舍不得放棄,還是一味強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持,使虧損數(shù)額越來(lái)越大,這就是“不及”。

“過(guò)猶不及”,不管是“過(guò)猶”,還是“不及”,都偏離“中庸之道”的本意,都會(huì)對(duì)事物帶來(lái)害處。由此可見(jiàn),企業(yè)家、經(jīng)理人,省悟情志,追求執(zhí)一;實(shí)行中庸之道,才能做到真誠(chéng)實(shí)在。認(rèn)認(rèn)真真地既做好事又做好人,才能把經(jīng)營(yíng)管理工作做好。  

商道真經(jīng):如何啟動(dòng)企業(yè)管理的“剎車機(jī)制”?

該上馬的項(xiàng)目因?yàn)楠q豫不決而最終錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),該放棄的項(xiàng)目因?yàn)椴桓市亩嘤趫?jiān)持,最終還是失敗,損失慘重。這些都不是“中庸之道”。那么為什么在管理當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)這樣的事情?原因很簡(jiǎn)單:企業(yè)管理沒(méi)有啟動(dòng)“剎車機(jī)制”,即容易出現(xiàn)“拍腦袋決策”、“心情決定事情”的情況,甚至還有可能是管理者一個(gè)人說(shuō)了算,獨(dú)斷專行。

如果出現(xiàn)類似的情況,啟動(dòng)企業(yè)管理的“剎車機(jī)制”已經(jīng)勢(shì)在必行。但是該如何啟動(dòng)呢?

(1)讓市場(chǎng)說(shuō)話

企業(yè)管理好不好,不是員工說(shuō)了算,而是市場(chǎng)。企業(yè)、項(xiàng)目到底該進(jìn)還是該退,也應(yīng)該由市場(chǎng)來(lái)說(shuō)話,它才是這一切的主宰。那么如何讓市場(chǎng)說(shuō)話呢?有一個(gè)非常實(shí)用的辦法:市場(chǎng)調(diào)查,讓市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)服你。

比如,你非??春媚硞€(gè)項(xiàng)目,可是市場(chǎng)數(shù)據(jù)卻告訴你,你的客戶并不想要這個(gè)項(xiàng)目所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品,那么你還應(yīng)該堅(jiān)持下去嗎?自然不能。盡管很多人因?yàn)閳?jiān)持己見(jiàn)而獲得了成功,但是這樣的幾率太少太少了,我們不能心懷僥幸。

(2)讓管理層說(shuō)話

每個(gè)企業(yè)的管理層都起到一個(gè)承上啟下的作用。所謂“承上”,就是給決策者提供意見(jiàn)和建議,幫助決策者管理員工。這些管理層對(duì)于一線有所了解,對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖也明了,所以他們的想法非常重要,讓他們幫助你決定該進(jìn)還是該退,效果相當(dāng)明顯。

(3)讓“一線”說(shuō)話

“一線”是誰(shuí)?有個(gè)非常形象的比喻:風(fēng)吹日曬的那些人,聽(tīng)客戶嘮叨、忍氣吞聲的那些人,就是處在“一線”的人。他們是企業(yè)的“神經(jīng)末梢”,隨時(shí)了解市場(chǎng)的動(dòng)向、客戶的想法。如果能夠把他們的這些“養(yǎng)分”吸收進(jìn)來(lái),還怕到時(shí)候剎不住車嗎?

(4)閉嘴、傾聽(tīng)

自己說(shuō)得太多,就很容易聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn),出現(xiàn)一意孤行的情況。要想解決這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單:閉上嘴,打開(kāi)耳朵,多聽(tīng)少說(shuō),理智判斷。盡管別人說(shuō)得不一定全部是正確的,但也不一定全部都是錯(cuò)誤的,取其精華,棄其糟粕,他們的所言就會(huì)起到“拋磚引玉”的作用,讓自己茅塞頓開(kāi)。


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