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鉆石體系的四大要素(18)

國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(上) 作者:(美)邁克爾·波特


預(yù)期需求如果本土客戶的需求領(lǐng)先其他國(guó)家,在未來(lái)可能帶動(dòng)各地同類型的需求,這也可以算是本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。如果本土需求先反映出市場(chǎng)上的客戶偏好,則是一種敏銳的預(yù)告指標(biāo)。本土需求之所以重要,是因?yàn)樗軈f(xié)助企業(yè)掌握新產(chǎn)品信息與走向,而且這個(gè)持續(xù)的過(guò)程可以刺激企業(yè)的產(chǎn)品不斷升級(jí),增長(zhǎng)面對(duì)新形態(tài)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)能力。有時(shí)候,預(yù)期需求(anticipatory demand)可以算是挑剔型客戶帶來(lái)的好處之一。由于挑剔型客戶通常也是首先嘗試新產(chǎn)品、新服務(wù)的人,因此會(huì)帶動(dòng)其他地區(qū)的相同需求。

例如,由于日本政府的大力宣傳,加上法令的規(guī)范,日本消費(fèi)者很早就重視到節(jié)約能源的問(wèn)題。日本企業(yè)因此被迫面對(duì)這種趨勢(shì),極力改善產(chǎn)品的能源效率。其他國(guó)家則要到第一次能源危機(jī)后才警醒到問(wèn)題的嚴(yán)重性。在這方面表現(xiàn)最差的是美國(guó),能源成本更是被漠視。

但這所有的前提是:本地客戶必須能以客觀公正的態(tài)度挑剔產(chǎn)品,才能真正帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。假如客戶是愛(ài)用國(guó)貨的死硬派,反而會(huì)降低本地企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果國(guó)內(nèi)需求無(wú)法快速反映新的需要(尤其是精密層次的需要),該國(guó)企業(yè)反而會(huì)因此而處于不利的局面。

有時(shí)候,這種預(yù)期需求可能會(huì)因該國(guó)政策或社會(huì)價(jià)值而起,進(jìn)而成為其他地區(qū)的共同需求。例如,瑞典一向關(guān)心殘障者,這促成該國(guó)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)達(dá)到了世界的一流水平。此外,一國(guó)的本土需求若是超前或落后于世界趨勢(shì),部分原因與它的文化是擴(kuò)張型還是內(nèi)斂型有關(guān)。因?yàn)槊绹?guó)人對(duì)便利的需求符合全球各地的趨勢(shì),連帶造成美國(guó)的快餐、家庭用品和其他產(chǎn)業(yè)在國(guó)際上的成功。美國(guó)人對(duì)信用的重視,又形成美國(guó)運(yùn)通卡、威士卡、萬(wàn)事達(dá)卡、大來(lái)卡(Diners Club)等信用卡公司、讀卡的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)橫掃全球。北歐人對(duì)社會(huì)福利和環(huán)境的重視超前于美國(guó),并且與今天各國(guó)的需要相吻合,因此丹麥、瑞典的環(huán)保企業(yè)(尤其是在污水處理設(shè)備方面)已成就卓著。

生產(chǎn)要素有時(shí)也在需求時(shí)機(jī)上扮演一定角色。傳統(tǒng)依賴進(jìn)口能源的丹麥,因?yàn)闅夂驐l件和政府支持開(kāi)發(fā)新能源,很早就研發(fā)出風(fēng)力發(fā)電,相關(guān)產(chǎn)業(yè)因此很早就成為生產(chǎn)及出口風(fēng)力發(fā)電機(jī)的強(qiáng)棒。

較其他國(guó)家領(lǐng)先的法規(guī)制度也會(huì)有助于形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以瑞典為例,該國(guó)的森林和礦產(chǎn)位于地形崎嶇的北部,因此很早就開(kāi)放生產(chǎn)大馬力的重型卡車,以使北部開(kāi)采的原料能經(jīng)得起長(zhǎng)途顛簸的運(yùn)輸。這是該地法律充分反映當(dāng)?shù)貎r(jià)值和需求的典型例子。當(dāng)其他國(guó)家取消對(duì)卡車體積、噸位的限制規(guī)定時(shí),瑞典生產(chǎn)長(zhǎng)程、耐久、重型卡車的紳寶、沃爾沃因而優(yōu)先取得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。


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