預期需求如果本土客戶的需求領先其他國家,在未來可能帶動各地同類型的需求,這也可以算是本土企業(yè)的優(yōu)勢。如果本土需求先反映出市場上的客戶偏好,則是一種敏銳的預告指標。本土需求之所以重要,是因為它能協(xié)助企業(yè)掌握新產(chǎn)品信息與走向,而且這個持續(xù)的過程可以刺激企業(yè)的產(chǎn)品不斷升級,增長面對新形態(tài)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的競爭能力。有時候,預期需求(anticipatory demand)可以算是挑剔型客戶帶來的好處之一。由于挑剔型客戶通常也是首先嘗試新產(chǎn)品、新服務的人,因此會帶動其他地區(qū)的相同需求。
例如,由于日本政府的大力宣傳,加上法令的規(guī)范,日本消費者很早就重視到節(jié)約能源的問題。日本企業(yè)因此被迫面對這種趨勢,極力改善產(chǎn)品的能源效率。其他國家則要到第一次能源危機后才警醒到問題的嚴重性。在這方面表現(xiàn)最差的是美國,能源成本更是被漠視。
但這所有的前提是:本地客戶必須能以客觀公正的態(tài)度挑剔產(chǎn)品,才能真正帶動產(chǎn)業(yè)的國家競爭力。假如客戶是愛用國貨的死硬派,反而會降低本地企業(yè)的競爭優(yōu)勢。如果國內(nèi)需求無法快速反映新的需要(尤其是精密層次的需要),該國企業(yè)反而會因此而處于不利的局面。
有時候,這種預期需求可能會因該國政策或社會價值而起,進而成為其他地區(qū)的共同需求。例如,瑞典一向關心殘障者,這促成該國的相關產(chǎn)業(yè)達到了世界的一流水平。此外,一國的本土需求若是超前或落后于世界趨勢,部分原因與它的文化是擴張型還是內(nèi)斂型有關。因為美國人對便利的需求符合全球各地的趨勢,連帶造成美國的快餐、家庭用品和其他產(chǎn)業(yè)在國際上的成功。美國人對信用的重視,又形成美國運通卡、威士卡、萬事達卡、大來卡(Diners Club)等信用卡公司、讀卡的信息技術產(chǎn)業(yè)橫掃全球。北歐人對社會福利和環(huán)境的重視超前于美國,并且與今天各國的需要相吻合,因此丹麥、瑞典的環(huán)保企業(yè)(尤其是在污水處理設備方面)已成就卓著。
生產(chǎn)要素有時也在需求時機上扮演一定角色。傳統(tǒng)依賴進口能源的丹麥,因為氣候條件和政府支持開發(fā)新能源,很早就研發(fā)出風力發(fā)電,相關產(chǎn)業(yè)因此很早就成為生產(chǎn)及出口風力發(fā)電機的強棒。
較其他國家領先的法規(guī)制度也會有助于形成競爭優(yōu)勢。以瑞典為例,該國的森林和礦產(chǎn)位于地形崎嶇的北部,因此很早就開放生產(chǎn)大馬力的重型卡車,以使北部開采的原料能經(jīng)得起長途顛簸的運輸。這是該地法律充分反映當?shù)貎r值和需求的典型例子。當其他國家取消對卡車體積、噸位的限制規(guī)定時,瑞典生產(chǎn)長程、耐久、重型卡車的紳寶、沃爾沃因而優(yōu)先取得國際競爭力。