不過,無論是本地供應(yīng)商還是相關(guān)產(chǎn)業(yè),都必須與鉆石體系的其他關(guān)鍵要素搭配。若掌握不住先進(jìn)技術(shù)、國內(nèi)市場無法及時(shí)反映市場變遷,或缺乏強(qiáng)而有力的本土競爭者以激發(fā)斗志,就算供應(yīng)商的水平世界一流,它對下游企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)仍然相當(dāng)有限。電視機(jī)產(chǎn)業(yè)就是個(gè)很好的例子。美國雖然在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先全球,但是電視企業(yè)專注于發(fā)展大尺寸電視,忽略了整個(gè)世界趨勢,更缺乏改善技術(shù)和自動(dòng)化生產(chǎn)的壓力,上游供應(yīng)商的競爭力終究于事無補(bǔ)。
企業(yè)戰(zhàn)略·企業(yè)結(jié)構(gòu)·同業(yè)競爭:最后的三角習(xí)題
在國家競爭優(yōu)勢對產(chǎn)業(yè)的關(guān)系中,第四個(gè)關(guān)鍵要素就是企業(yè),這包括該如何創(chuàng)立、組織、管理公司,以及競爭對手的條件如何等。企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)往往隨產(chǎn)業(yè)和國情的差異而不同。國家競爭優(yōu)勢也就是指各種差異條件的最佳組合。本國競爭者的形態(tài),更在企業(yè)創(chuàng)新過程和國際競爭優(yōu)勢上扮演著重要角色。
國家環(huán)境會(huì)影響企業(yè)的管理和競爭形式。每家企業(yè)的管理模式雖有不同,但是和其他國家比較之后,依然會(huì)顯現(xiàn)出其民族文化的特色。以意大利具有國際競爭優(yōu)勢的企業(yè)為例,它們大多是中小型規(guī)模、私人經(jīng)營,甚至具有家族淵源的公司。在德國,許多公司的高層主管必須具備技術(shù)和工廠經(jīng)驗(yàn),企業(yè)的組織和管理呈現(xiàn)明顯的層次化。這種現(xiàn)象也使得企業(yè)管理模式成為研究國家競爭力的熱門學(xué)問。美國式管理曾一度是學(xué)界研究的主流,但是自1980年后,日本式管理取而代之。
不過,管理模式并非通則。產(chǎn)業(yè)成功的前提是,企業(yè)必須善用本身的條件、管理模式和組織形態(tài),更要掌握國家環(huán)境的特色。例如照明、家具、制鞋、毛紡、包裝機(jī)械等有國際競爭優(yōu)勢的意大利產(chǎn)業(yè),大多由經(jīng)濟(jì)規(guī)模較小、以合作代替結(jié)盟的企業(yè)所組成,避開標(biāo)準(zhǔn)化、利潤低的產(chǎn)品,戰(zhàn)略上則力求遵循滿足各種客戶的不同需求、開發(fā)造型特殊的產(chǎn)品。這些企業(yè)講求個(gè)人創(chuàng)意,因此能不斷發(fā)展新產(chǎn)品,抓住市場趨勢,并且具備隨時(shí)調(diào)整的彈性。
德國的情況則正好相反。該國的企業(yè)中,具有工程和技術(shù)背景的高層主管比較喜歡發(fā)展系統(tǒng)化的產(chǎn)品,改善流程,并避免嘗試高風(fēng)險(xiǎn)的競爭。這種特征使德國在光學(xué)、化工、綜合加工機(jī)等需要高度技術(shù)和重視工程的產(chǎn)業(yè)上非常成功。由于德國產(chǎn)業(yè)重視復(fù)雜、精密加工和完善售后服務(wù)的產(chǎn)品,因此管理結(jié)構(gòu)也服從高度的紀(jì)律。至于消費(fèi)型產(chǎn)品和服務(wù)方面,因?yàn)樾枰叱氖袌鰻I銷技巧,必須能迅速推陳出新,所以德國人不甚在行。一些關(guān)于日本的研究則發(fā)現(xiàn),與其他國家相比,日本產(chǎn)業(yè)在管理和操控生產(chǎn)線時(shí),擅長在勞資之間建立牢固的合作關(guān)系。