你想過嗎，1912 年由懷特·卡斯?fàn)枺╓hite Castle）發(fā)起的快餐漢堡業(yè)，何以會成為美國式生活中不可或缺的支柱呢？答案在于一個受到亨利·福特這位卓識者及其流水線生產(chǎn)創(chuàng)意影響的人：慧眼獨具、勇于創(chuàng)新的雷·克羅克（Ray Kroc）。1961 年，克羅克從麥?zhǔn)闲值苁种惺召徚他湲?dāng)勞，并從此創(chuàng)造了家喻戶曉的奇跡。同樣，折扣百貨店擁有差不多一個多世紀(jì)的歷史—伍爾沃斯折扣店可追溯至1879 年，1899 年的凱馬特和1927 年的本·富蘭克林商店緊隨其后。與快餐業(yè)一樣，一位創(chuàng)意滿滿的卓識者永遠地改變了折扣零售市場的格局，他就是1962 年在阿肯色州羅杰斯城開設(shè)第一家沃爾瑪折扣百貨店的薩姆·沃爾頓（Sam Walton）。1923 年，華特·迪士尼來到好萊塢，想在卡通動畫界一試身手，但那時的他覺得想要揚名為時已晚，因為當(dāng)時帕特·沙利文（Pat Sullivan）創(chuàng)造的角色菲利克斯貓已經(jīng)占據(jù)難以撼動的巨星地位。但是華特非但沒有放棄，還實現(xiàn)了動畫界翻天覆地的改革。他沒有因循當(dāng)時風(fēng)靡的滑稽打鬧劇風(fēng)格，而是創(chuàng)造了性格鮮明、揚名數(shù)十載的動畫界常青樹角色：米老鼠、美妮、高飛、唐老鴨等。時至今日，這些角色仍然能虜獲孩子們的心，其中的米老鼠已經(jīng)有80 歲的“高齡”了。

這些事例說明了什么呢？答案顯而易見：“第一個吃螃蟹”的人雖然在剛開始時頗富創(chuàng)意，但一段時間之后，卻往往淪落得默默無聞。隨著時間的推移，原本如巴斯光年一般展翅翱翔的想象力，最終只落了個“隕落墜地”的下場（巴斯光年并不能用翅膀飛起來，這只是他一相情愿的想象罷了）。為什么能將整個業(yè)界撼動得天翻地覆的公司如此難得一見呢？為什么不是所有的企業(yè)都創(chuàng)意十足呢？人們總能找到各種老生常談的借口—“我們已經(jīng)作過嘗試了”，“那種想法太瘋狂了”，“我們現(xiàn)在的做法挺好的啊”，“這事兒不歸我管”—諸如此類，不一而足。最爛的借口要數(shù)管理者們常說的“我們可不是什么創(chuàng)新型企業(yè)”。太多的管理者目光短淺地認(rèn)為，“創(chuàng)新者”這一稱謂專屬于蘋果、耐克和谷歌這些創(chuàng)造既方便又吸引人的知名產(chǎn)品的“一流”大品牌。因此，他們覺得自己和創(chuàng)新者八竿子也打不著。

讓我們來比較一下兩組人的創(chuàng)意天賦，這兩組人都回答了下面3 個問題：你們之中有多少人擅長唱歌？有多少人精通舞蹈？有多少人是優(yōu)秀的藝術(shù)家？第一組里大約有2%的人對這3 個問題給出了肯定的答案，這種情況在與我們合作過的商務(wù)團隊里很常見。我們告訴這些商務(wù)人士說，我們能夠不費吹灰之力地在任意社區(qū)里再找到一組人，他們幾乎會百分之百地對這3 個問題給出肯定回答。不相信嗎？隨便找一組一年級的小學(xué)生問問這3 個問題吧，這些孩子們對每個問題都會給出一個熱情洋溢的“Yes ！”來。每個孩子都很有創(chuàng)意，因為這是他們與生俱來的天賦。

我們童年時生機勃勃的創(chuàng)意基因都跑到哪兒去了呢？《彼得·潘》的作者詹姆斯·馬修·巴里（J. M. Barrie）曾說過：“過了12 歲，我們生活中發(fā)生的一切都魔力不再了。”也許，人在過了12 歲后就不再相信夢想的力量、不再勇于冒險和追求天馬行空的想象了。也許，12 歲這個年齡是我們變得實際和“現(xiàn)實”的分水嶺。約翰·拉塞特坦言說自己是個十足的彼得·潘，他喜愛嘗試新鮮事物，并不擔(dān)心事情的結(jié)果會與自己的原計劃大相徑庭。他說：“在皮克斯，我們幾乎總是對行不通的方案更有興趣， 因為這樣我們就可以說：好的， 這件事沒有按我們的期望發(fā)展， 但是我們收獲了意料之外的成效。這就好比一個高空秋千表演者打算挑戰(zhàn)空中五連翻這種史無前例的創(chuàng)舉。在好萊塢，如果你的方案行不通，那么往往你的飯碗也就丟了。以好萊塢的規(guī)矩，高空秋千的底下不但沒有保險網(wǎng)，反而還有帶毒的尖刺等著你。但是在皮克斯，我們不但準(zhǔn)備了保險網(wǎng)，還在地上放置了軟墊和氣墊。因此，我們的員工總在嘗試新事物。這是我們公司的一個與眾不同之處?！逼た怂归L期致力于開辟嶄新的疆界，其具有創(chuàng)意型企業(yè)文化的商業(yè)模式在全美乃至全球范圍內(nèi)都堪稱頂尖。