1. 崗位技能的考核必不可少
當(dāng)你對自己有了較為客觀全面的認知,進而分析了自己的專業(yè)和自身優(yōu)勢,相對應(yīng)的值得你投注精力或較理想的工作就會浮出水面,那么我們就可以聚焦到某個職業(yè)上。這個職業(yè)會有不同等級的崗位,不同崗位便會有相應(yīng)的技能要求,我們自身是否具備這些標(biāo)準(zhǔn)和要求呢?不妨找到榜樣,多向前輩學(xué)習(xí)和請教,使我們的精力放在提升自身崗位技能的工作上。在規(guī)范的企業(yè)里應(yīng)該會建立不同崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn),通常那是你應(yīng)該全盤了解并不斷完善的目標(biāo),即使你所在的企業(yè)里還沒有制定這樣的考核指標(biāo),你也不能放寬對自己的要求,你可以參考同行的其他公司來管理自己,智慧的人會用同行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因為唯有明確你的職責(zé)范圍并具備崗位相應(yīng)的技能要求,才能在工作中贏得他人的尊重和持續(xù)的競爭力,才能更好地融入企業(yè)并適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,也才能從容應(yīng)付未來的職業(yè)危機和重新?lián)駱I(yè)的風(fēng)險。
◎ 融入和適應(yīng)企業(yè)的能力沒有人教我們,完全要靠我們自己去摸索和領(lǐng)悟。
◎ 很多人學(xué)會了阿諛奉承、拍馬溜須,絲毫不懂得自重才是贏得他人尊重的有效途徑。
◎ 很多人變得孤芳自賞、老氣橫秋,絲毫無視社會和科技的進步對自身的影響。
◎ 很多人學(xué)會了所謂的辦公室政治,明爭暗斗、永無寧日,殊不知絆倒別人時自己并不能多向前邁開一步。
這些現(xiàn)象都無益于我們的成長和發(fā)展。在面對自己所擔(dān)任的崗位上,努力提升技能,用同行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,才是上上之策。
2. 崗位技能的考核思路提示
那么如何針對自己所處的崗位或者面對自己的目標(biāo)崗位進行技能的考核呢?不斷完善崗位所需的技能需要如下通用的步驟和方法,僅供大家參考。
◎ 找到本行業(yè)的領(lǐng)航企業(yè)。
◎ 熟悉并整理你所擔(dān)任的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)和具體技能要求。
◎ 將自身的工作內(nèi)容、以往工作成果和后續(xù)即將完成的工作內(nèi)容進行羅列和梳理。
◎ 審視自身的優(yōu)勢和不足之處。
◎ 選擇適合的完善辦法并加以落實,如資格證書的考取、業(yè)余學(xué)位的攻讀、專業(yè)社團的討論和交流及企業(yè)內(nèi)部的專題討論等。
◎ 訂閱并長期持續(xù)關(guān)注行業(yè)期刊雜志,了解行業(yè)內(nèi)的動態(tài)并聚焦自身的崗位技能發(fā)展趨勢,用勤奮和創(chuàng)新的意識來關(guān)注。
3. 崗位技能的考核需具備一定的心態(tài)
當(dāng)你知道崗位技能的考核的重要和必要之后,你不妨結(jié)合自身的崗位特征和行業(yè)特點借鑒上述的方法展開進行,在這之前,我們還需要把心態(tài)準(zhǔn)備得更到位一些。
◎ 客觀了解自身所具備的技能水平,結(jié)合企業(yè)對你的評價和自身的評價得出結(jié)論,目的是為了找到下一步完善的方向。
◎ 清楚知道自身的提升空間和主觀意愿,兩者缺一不可,并需要努力創(chuàng)造條件,使自己擁有嘗試和施展的機會。
◎ 能夠做到實事求是和聽取他人的建議和意見,實事求是并非只針對自身情況作出判斷,而是洞悉自身及周遭趨勢作出判斷。
◎ 堅持到底,熟能生巧。努力克服心理上的種種障礙,如浮躁、驕傲、自以為是、不切實際、欲速則不達、急功近利等。
下面舉例來說,當(dāng)你發(fā)覺同樣的職位名稱,不同企業(yè)的待遇卻千差萬別時,別陷入抱怨和消極怠工的狀態(tài),應(yīng)該理性分析內(nèi)在隱含的原因。一位金融分析師跟我講述了他的煩惱。
1年前他好不容易競聘上崗,來到現(xiàn)在的這家公司,擔(dān)任金融分析師一職。起初身邊的朋友都很羨慕他,因為這個崗位看上去很光鮮耀眼,他自己也是激情百倍、躊躇滿志??墒?,前不久在一次國家行業(yè)技術(shù)研討會上,他出席并聽取了很多金融專家和經(jīng)濟學(xué)者的報告,也和一些其他企業(yè)的同行們進行了交流,才發(fā)現(xiàn)他的待遇幾乎處于難以啟齒的水平。這讓他原本的職業(yè)神圣使命和工作自豪感頓時煙消云散,可又想不到好思路去和企業(yè)談判,畢竟當(dāng)時是他滿口答應(yīng)的條件。說完一通心里話之后,他顯得很舒坦,也很空洞,兩只眼睛直直地盯著我,希望我可以給他出個點子,讓他第二天就能接到企業(yè)的道歉和追漲工資的信息。
我注意到他所服務(wù)的企業(yè)規(guī)模并不大,公司成立時間也不是很長,他個人的教育背景也并非科班出身,實話講他的自學(xué)能力一定很強,也已經(jīng)實現(xiàn)了成功轉(zhuǎn)型的目的,畢竟在這家公司已經(jīng)工作了一年多,而之前3年的工作經(jīng)歷和金融分析工作毫無聯(lián)系。我沒問他如何競聘到這家公司的,我只給了他一張紙和一支筆,讓他靜靜地寫下他崗位所需的技能和素質(zhì),他答應(yīng)著開始思考并慢慢地一條條寫著,我則把背景音樂的聲音調(diào)得大了一些。
他這樣寫著:
◎ 接待日常來訪客戶、維護現(xiàn)有客戶的關(guān)系,并持續(xù)向潛在投資者和現(xiàn)有投資者提供投資建議。
◎ 搜集市場上的相關(guān)行業(yè)信息,向投資者提供金融理財服務(wù)并整理投資者的反饋意見。
◎ 對每日黃金、白銀走勢數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計和分析。
◎ 向客戶、新員工提供金融知識和技術(shù)分析的培訓(xùn)。
大概過了一刻鐘,他站起身淺笑著遞給我他的答案,我迅速瀏覽后請他坐下來并繼續(xù)我們的談話。
我:“看起來你的工作職責(zé)內(nèi)容還是很重要的。”
金融分析師:“是啊,每天工作量都很飽和?!?/p>
我:“你對自己的工作內(nèi)容也很清晰,重要順序都排列得十分得當(dāng)。”
金融分析師:“我也就是隨手按照工作量大小列出來的,還有些瑣碎工作內(nèi)容沒有寫出來?!?/p>
我:“針對你的這些工作內(nèi)容,公司是如何對你進行考核的?”
金融分析師:“你是說我的績效工資嗎?都是按行規(guī)來的,有些工作是沒法考核的。”
我:“那你自己如何評定你的工作完成情況和技能提升的?”
金融分析師:“我的工作時間太飽和了,很少有時間靜下來考慮這些,可這和我要求漲工資有關(guān)系嗎?”
我:“有的,同樣的工作內(nèi)容完成情況會有千差萬別。比如,維護客戶關(guān)系的優(yōu)劣、投資建議的好壞、信息搜集的及時與否、投資者信息反饋的整理和及時匯報、技術(shù)分析的培訓(xùn)工作和人才儲備等?;蛟S你再過上3~5年,工作內(nèi)容還是這些,但是你的水平必定比現(xiàn)在要更好、更高?!?/p>
金融分析師:“這倒是,可是我看有些同行的人和我年紀(jì)差不多,明明就是比我待遇好,我很不平衡啊?!?/p>
我:“所以你可以嘗試去對方所在的單位考察,可以試探面試求職,看看對方的要求和用人標(biāo)準(zhǔn),這對衡量自身價值不失為一個好方法,而且我相信如果你能解決自己的思想問題和目前的情緒問題,你的能力一定可以有更高的提升空間和不菲的收入水平?!?/p>
金融分析師:“說得好啊,那我有機會去考察一番,那我還和老板提漲工資的事情嗎?”
我:“建議你可以考慮提,但是最好是你能夠作出一番比眼下突飛猛進的工作業(yè)績后再談,機會可能更好些,你說呢?”
之后,他若有所思地表示感謝并離開了,我們轉(zhuǎn)而持續(xù)信件往來。他對我說他后來沒有去別的公司試探自己的價值,而是把手上的工作內(nèi)容重新進行了梳理,給自己確定了明確的目標(biāo)。他希望可以通過自己能力的出色發(fā)揮提高自己的績效工資,他也很有信心能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo),打算年底的時候再找老板洽談待遇和自身職業(yè)發(fā)展的問題。我對此表示了強烈的支持。
4. 崗位技能的考核重在找到完善自我的方向和動力
剛才談到的這位金融分析師是一位年輕才俊,前途光明,只是遇到了一些情緒波動而已。他忽視了工作業(yè)績和待遇并不總是和年齡成正比的道理。同樣地,工作年限一樣的兩個人并不能說明他們在同行業(yè)的工作經(jīng)驗是一樣的,也不能代表他們擁有了一樣的工作心得。我在之后給他的郵件中附上了一些我的想法供他參考。
◎ 咨詢服務(wù)類工作需要極大的耐心和深厚的業(yè)務(wù)知識,對崗位技能的要求極為苛刻,因為能夠根據(jù)客戶的具體情況及其實際投資需求,提供切實的黃金、白銀等投資理財規(guī)劃,進而真正獲得客戶的滿意和好評,并不是輕松就能蒙混過關(guān)的,需要踏實下心來不斷積累和磨煉。
◎ 在人才發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)的工作方面要加強,針對一些具有一定工作經(jīng)驗、素質(zhì)良好的同事和團隊成員,要給予業(yè)務(wù)支持以及精神上的鼓勵,在培養(yǎng)過程中將專業(yè)知識的培養(yǎng)和實戰(zhàn)的練習(xí)相結(jié)合,以便為公司切實儲備相關(guān)人才,而這些都是你的另一種工作業(yè)績的表現(xiàn),那時你的上升空間必將豁然開朗。
◎ 雖然工作有一定的成就,但畢竟不是科班出身,而且這樣的行業(yè)特征注定要持續(xù)學(xué)習(xí)和第一時間掌控海量信息,所以要加強自身的學(xué)習(xí),用
發(fā)展的眼光看待事物并審視自己?!皩W(xué)海無涯,不進則退”的道理要時常拿出來警醒自己。
◎ 如果有機會就要在各種會議上發(fā)表自己的見解和意見,注意經(jīng)營團隊的凝聚力和彼此的合作氣氛。
◎ 主動承擔(dān),別局限于自身崗位的工作內(nèi)容,多熟悉相關(guān)的金融知識,包括國際、國內(nèi)資本市場的走勢等,不斷展示自身較強交易能力的同時積累良好的人脈關(guān)系。
◎ 心態(tài)也很重要,樂觀積極、主動有效地溝通、自信且堅強、將“敢于挑戰(zhàn)高薪”的意念轉(zhuǎn)換為“勇于挑戰(zhàn)自我”。
總之,崗位技能的“考”不是目的,只是手段,真正的意義在于“核”,核查自身的優(yōu)勢并加以發(fā)揚光大,核實自身的劣勢并加以彌補,一個不知道自身劣勢的人,通常也不會很清晰自身的優(yōu)勢,更不會善加發(fā)揮自身的優(yōu)勢。