設(shè)定工作目標(biāo)；

激勵與協(xié)調(diào)員工的努力；

協(xié)調(diào)與控制活動；

開發(fā)與支持人才；

積累與應(yīng)用知識；

積聚與分配資源；

構(gòu)建與融洽關(guān)系；

平衡與實現(xiàn)利益相關(guān)者的需求。

這些方面的工作是我們實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，譬如向金星發(fā)射一顆衛(wèi)星、運(yùn)作一所中學(xué)、制作一部轟動一時的好萊塢大片、組織一場教堂蛋糕義賣，都需要做這些方面的工作。顯著地改進(jìn)這些工作就是在開展管理創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新還包括調(diào)整能夠增加價值的組織結(jié)構(gòu)和組織角色。一個公司是由經(jīng)營單位、工作小組、實踐團(tuán)體以及與供應(yīng)商、合作者、重要用戶的戰(zhàn)略聯(lián)盟等組成的。例如InnoCentive公司，是從禮來公司（Eli Lilly）分離出來的一家企業(yè)，這家企業(yè)創(chuàng)建了技術(shù)專家的全球市場，組建了超過7萬名專家組成的網(wǎng)絡(luò)。需要幫助的公司可以通過投標(biāo)的方式請這些專家?guī)兔鉀Q科技難題。在創(chuàng)立后的三年里，InnoCentive公司獲得了100萬美元的收入，這些外部的專家群體通常能解決某些公司內(nèi)部研發(fā)人員無法解決的問題。InnoCentive公司的經(jīng)營目標(biāo)是解決某些公司的科技創(chuàng)新難題，它建立起的問題“求助者”和“解決者”之間的平臺是一項高水平的管理創(chuàng)新，而且它提供了一種有關(guān)知識的協(xié)作攻關(guān)、協(xié)調(diào)和應(yīng)用的新途徑--這些都屬于管理活動的內(nèi)容。