英軍從18世紀(jì)中葉開始在印度的勝利，一直延續(xù)到200年后撤軍的時候，這與它的槍炮實(shí)力幾乎無關(guān)。印度軍隊(duì)的裝備與英國軍隊(duì)相差無幾?；蒽`頓公爵于1800年在印度指揮的時候，為當(dāng)?shù)卮笈诘馁|(zhì)量所震驚，以至于將其編入英軍的大炮部隊(duì)。② 事實(shí)上，英國在南亞的勝利，很大程度上靠的是其編團(tuán)結(jié)構(gòu)的相對優(yōu)勢，在約翰·萊恩教授眼里，這屬于一種組織創(chuàng)新：

這種軍團(tuán)組織為英軍和英軍中的印度兵的勝利提供了基礎(chǔ)，它使英軍擊敗了邁索爾地區(qū)的印軍、馬拉塔地區(qū)的士兵聯(lián)盟，甚至頑強(qiáng)的錫克族部隊(duì)。比起那些臨時部隊(duì)或者非正規(guī)軍來說，軍團(tuán)組織有效地將軍人的個性和集體榮譽(yù)結(jié)合了起來。③

即便君王在千里之外，這種軍團(tuán)組織也能夠確保士兵的忠誠。作為一種半固定的組織，這種軍團(tuán)組織還能將難以獲取的知識從一場戰(zhàn)斗傳到下一場戰(zhàn)斗，而早期這些知識會隨著停戰(zhàn)導(dǎo)致的隊(duì)伍遣散而丟失。

許多戰(zhàn)爭學(xué)者至今還在研究拿破侖，拿破侖的成功在于其軍事組織信念的創(chuàng)新。早在法國大革命之前，法國部隊(duì)為遠(yuǎn)在千里之外的、沉悶且無所作為的君主而戰(zhàn)。法國革命后，拿破侖成功地將國家榮譽(yù)用來煥發(fā)部隊(duì)的激情。作為一國公民的士兵，他們是為法蘭西的榮譽(yù)而戰(zhàn)，而封建體制下的部隊(duì)無法與之抗衡。正如卡爾·馮·克勞塞維茨所描述的，這樣的戰(zhàn)斗力以全體士兵的力量為基礎(chǔ)?、?/p>

普魯士軍隊(duì)在1806年被拿破侖打敗后進(jìn)行了一系列的組織創(chuàng)新，后來世界上各個大軍團(tuán)都對它進(jìn)行了模仿。與幾個世紀(jì)以來的傳統(tǒng)不同，普魯士軍隊(duì)不是根據(jù)貴族等級來決定升遷，而是根據(jù)其能力來決定能否任免。另外一項(xiàng)組織創(chuàng)新是它的參謀體制。普魯士軍隊(duì)中偉大的改革家格哈特·馮·沙恩霍斯認(rèn)為，一支軍隊(duì)過分依靠一兩個能干的將軍是十分危險(xiǎn)的，因此必須配備訓(xùn)練有素的干部隊(duì)伍和有天分的年輕官兵，以便向指揮官提出獨(dú)立的意見。② 這就是直線參謀制的起源?，F(xiàn)代企業(yè)也都逐漸采納了這一組織原則。

無論是研究工業(yè)還是軍事史，我們都看到相同的事實(shí)：管理創(chuàng)新很重要！那么，管理創(chuàng)新是如何創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢的？哪種管理創(chuàng)新是最關(guān)鍵的、最必要的？

從創(chuàng)新到優(yōu)勢

管理創(chuàng)新要轉(zhuǎn)化為一種競爭優(yōu)勢至少需要滿足以下三個條件中的一個或更多個。第一，創(chuàng)新根據(jù)的是新穎的管理原理，對一些傳統(tǒng)的信條進(jìn)行了挑戰(zhàn)。第二，創(chuàng)新是系統(tǒng)化的，包括流程和方法。第三，創(chuàng)新不懈，隨著時間變遷而不斷取得進(jìn)展。接下來我對上述三條作進(jìn)一步的解釋。