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沉下去,浮上來(1)

世界工廠的品牌突圍:從中國制造到中國創(chuàng)造 作者:金伯揚


從2005年12月1日開始,一期學員就被分配到工廠實習。

他們進入到工廠的核心部門:行政部、注塑部、PMC、貨倉部……

顧問組一再強調:你們到工廠不是去監(jiān)控,而是去學習的。

王嗣宏等4名學員在注塑部實習中,發(fā)現了注塑部主要的問題:生產力不足,嚴重干擾了生產任務的完成;機器沒有發(fā)揮最高效率,仍然有空機現象;員工工作積極性不高,工人不愿意多做,做事也不夠認真。

他們提出了相應的整改建議。而且,每個人還學會了操作注塑機、操作燙印機、快速批鋒等技能,在人手不足的時候替補工人。

我們的工作績效:

1.料房有4萬多個杯子要打水口,但是先要刮掉杯子的公仔。當時料房人手不足,又有日常加料碎料等工作,且車間生產任務重,抽不出人手,我們花了兩天時間在料房刮杯子,估計刮了3500個;給料房騰出了許多時間來做其他事情,幫助工廠節(jié)省了很多物料。

2.當時燙印房只有2名員工,燙印任務比較重。我們4個人一起燙印杯子,后來一有時間就經常去工作。整個實習期大概有20箱是我們親自燙印的。學會這項技術,同時在人員非常緊張的時候幫助生產,讓其能夠準時出貨。

4.當有些員工工作不積極、不認真、做事不求速度和質量時,我們就和他們溝通、談心,說一些激勵的話,明顯他們開機器的速度加快了,原來機器提示3次才開機器,現在變成提示1次就開機了。

5.由于QC部有貨品剛被客戶退回,在客戶非常需要這批貨品的時候,我們就用了一天的時間和主管一起檢驗、打包裝,其中:噴射器做了1500個、透明窗1500個。為公司贏得了信譽,為客戶贏得了時間。

6.因為公司趕貨,在人手不足的情況下,我們經常幫助比較忙的機臺披風、打包裝,一干就是4到5個小時,為完成生產出力。

——2006年1月15日注塑部實習總結報告

按常理而言,實習生只是做一些輔助的工作。一般都是在直接管理者的安排下,當當助手,打打雜工,連提建議都要小心翼翼,更不可能插手變革。

“百日樹人”的實習學員卻完全把自己當成了富康的主人。在身份上,他們不是工廠的編制,但是在心態(tài)上,他們把每一件事情都當成了分內的工作。

他們改變不了管理架構,也撼動不了在職的管理人員。這個客觀事實并沒有讓他們敷衍了事,相反,他們用滿腔的熱情,力所能及地推動事情向好的方向發(fā)展。

2005年12月,陳勇、張朋飛、胡四江等4名學員進入行政部實習。當發(fā)現工廠對離職員工沒有進行統計分析,缺乏相關數據,不能找出關鍵性的問題,他們設計了《員工離職分析一覽表》《員工流失KPI指標》,并對離職的員工進行一一訪談。

統計的結果不容樂觀:生產部門(注塑部及裝配部)的員工流失占全廠員工流失的79%;工作3個月以內的流失員工占員工流失的65%。

訪談得知,主要原因是管理者的管理方式有問題,和員工的溝通很少,溝通也不順暢。


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