對(duì)外國(guó)來(lái)訪者的建議
雖然外國(guó)來(lái)訪者很難學(xué)會(huì)或利用所有美國(guó)人的非語(yǔ)言交流方式,但是有些方法可以幫助減少這些行為差異導(dǎo)致的負(fù)面作用。
注意“非語(yǔ)言交流”題目下的行為和反應(yīng),并認(rèn)識(shí)到這種行為大部分都以文化為基礎(chǔ)。
盡量掌握美國(guó)人的非語(yǔ)言交流習(xí)慣,學(xué)著用他們的方式行事。
認(rèn)識(shí)到在大多數(shù)情況下,人的非語(yǔ)言行為是為了加強(qiáng)語(yǔ)言效果。在這種情況下,沒(méi)有注意到或誤解非語(yǔ)言行為不是主要問(wèn)題。問(wèn)題主要出現(xiàn)在說(shuō)話人的非語(yǔ)言信息好像與他的語(yǔ)言表達(dá)的意思之間有矛盾。外國(guó)來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)這種“矛盾的信息”后,如果想搞清楚,要勇于詢問(wèn)。
盡量避免根據(jù)自己認(rèn)為得體的非語(yǔ)言行為解釋或評(píng)價(jià)美國(guó)人的行為。例如,如果你習(xí)慣與談話者之間保持的距離比美國(guó)人與談話者之間的短,那就小心不要把美國(guó)人喜歡保持較遠(yuǎn)距離理解為冷漠、討厭、不尊重。這種解釋在自己國(guó)家也許是對(duì)的,但在美國(guó)則并非如此。
你對(duì)美國(guó)人如何解釋相互間的非語(yǔ)言行為越了解,就會(huì)越好地與他們進(jìn)行交流。你可以通過(guò)觀察他們之間的交往方式來(lái)學(xué)習(xí)或通過(guò)詢問(wèn)他們?nèi)绾涡惺聛?lái)學(xué)習(xí),特別是當(dāng)你注意到你對(duì)他們所做的某些事情感到很反感的時(shí)候,可以詢問(wèn)。