3.4.3  項目成果的交付

1．項目驗收

項目成果交付又叫項目驗收移交或范圍確認(rèn)，是項目合同收尾的主要內(nèi)容。合同收尾就是項目班子在項目或項目階段結(jié)束時，在將項目擬交付成果交付給使用者或接收者之前，對照合同，一項項進(jìn)行核對，以確定是否完成了合同所有的要求以及是否可以將項目結(jié)束。接收方要對已經(jīng)完成的工作成果進(jìn)行審查，核查項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項工作或活動是否已經(jīng)完成，應(yīng)交付成果是否令人滿意。

（1）項目驗收的標(biāo)準(zhǔn)。項目驗收的標(biāo)準(zhǔn)是指判斷項目產(chǎn)品是否合乎項目目標(biāo)的依據(jù)。項目驗收的標(biāo)準(zhǔn)通常包括：

項目合同書

國際標(biāo)準(zhǔn)

國際慣例

國家標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

國家的相關(guān)政策、法規(guī)

項目團(tuán)隊上級組織的要求等

（2）項目驗收的依據(jù)。

1）工作成果。工作成果是項目實施的結(jié)果，項目收尾時提交的工作成果要符合項目目標(biāo)。工作成果驗收合格，項目才能終止。因此，項目驗收的重點是對項目的工作成果進(jìn)行審查。

2）成果說明。項目團(tuán)隊還要向客戶和相關(guān)部門提供說明項目成果的文件、資料，如技術(shù)要求說明書、技術(shù)文件、圖紙等，以供驗收審查。項目成果文件因項目類型和合同約定的不同而有所不同。

項目驗收完成后，參加項目驗收的項目班子和接收方人員以及國家相關(guān)部門代表應(yīng)在事先準(zhǔn)備好的文件上簽字，表示接收方和國家監(jiān)管部門已正式認(rèn)可并驗收了全部的或階段性的成果。

2．制定項目驗收流程

項目驗收應(yīng)該遵循科學(xué)的流程，其參考流程如圖3-54所示。

3．項目管理收尾

項目管理收尾涉及為使項目干系人對項目產(chǎn)品的驗收正式化而進(jìn)行的項目成果驗證和歸檔，具體包括收集項目記錄、確保交付成果符合目標(biāo)要求和項目干系人的需求、將項目信息歸檔以及項目審計。