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筆記15:管理讓銷售組織更高效(3)

一位銷售經理的工作心得 作者:蔣軍


4精簡、高效原則

精簡與高效是手段和目的的關系,提高效率是組織設置的目的,而要提高組織的運行效率,又必須精簡機構。具體地說,精簡與高效包含三層含義:

一是組織應有較高素質的人和合理的人才結構,使人力資源得到合理而又充分地利用;

二是要因職設人而不是因人設職,組織中不能有游手好閑之人;

三是組織結構應有利于形成群體的合力,減少內耗。

5幅度合理原則

管理幅度是直接向一個經理匯報的下屬人數。管理幅度是否合理,取決于下屬人員工作的性質,以及經理和下屬人員的工作能力。正常情況下,管理幅度應盡量小一些,一般為6~8人。但隨著企業(yè)組織結構的變革,出現了組織結構扁平化的趨勢,即要求管理層次少而管理幅度大。

6穩(wěn)定、彈性原則

組織應當保持員工隊伍的相對穩(wěn)定,這對增強組織的凝聚力、提高員工的士氣是必要的,這就像每一棵樹都有牢固的根系一樣。同時,組織又要有一定的彈性,以保證不會被強風折斷。組織的彈性,從短期而言是指因經濟的波動性或業(yè)務的季節(jié)性而保持員工隊伍的穩(wěn)定性;從長期來看,需要不斷有新鮮的血液進入,保持組織的新陳代謝和進化需要。

銷售組織的幾個模式

組織結構反映營銷組織的各個部門之間的聯系,它是體現部門劃分方式和權力分配關系的一種總體框架。

1直線職能制

職權和命令流向是一條直線,由上至下貫穿組織,每個下屬只有一個直接的上級,只接受一個上級的指揮,也只向一個上級匯報。

2事業(yè)部制

這是西方大企業(yè)普遍采用的一種組織結構形式。它是在產品或地區(qū)部門化的基礎下產生的,每一個事業(yè)部都有獨立的產品和市場,實行獨立核算,有獨立的責任和利益。

3矩陣制

它是把按職能劃分的部門和按產品(項目)劃分的小組結合起來組成一個矩陣,一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務上的聯系,又參加項目小組的工作。職能部門是固定的組織,項目小組是臨時性組織,完成任務以后就自動解散,其成員回原部門工作。


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