我常常說(shuō)心態(tài)很重要，于是有人就問(wèn)我：“你的心態(tài)是怎么培養(yǎng)的？”后來(lái)回想，心態(tài)的確是可以培養(yǎng)的。從心理學(xué)角度看，心態(tài)就是一種自我暗示，如果你要改變它，就要通過(guò)一種行為不斷地提醒自己，慢慢地，心態(tài)就會(huì)隨著你的行為改變，然后新的心態(tài)就會(huì)主導(dǎo)你的行為。

剛開(kāi)始的時(shí)候可能有點(diǎn)兒困難，就好像明明想哭，卻硬要站起來(lái)唱歌。這么說(shuō)雖然有點(diǎn)兒夸張，但是每個(gè)人都要找到一個(gè)方法、一種行為，通過(guò)方法和行為來(lái)影響自己的心態(tài)。

當(dāng)身體感冒時(shí)，我們可以用心情來(lái)調(diào)整;當(dāng)心情感冒時(shí)，也可以試試用身體語(yǔ)言來(lái)調(diào)整。根據(jù)一些心理學(xué)家的研究，如果身體做出快樂(lè)的動(dòng)作，心情也會(huì)受到一定的積極影響，大家不妨試試。 心理學(xué)家已經(jīng)證明，心態(tài)是我們行為的主宰，而反過(guò)來(lái)，行為也可以影響心態(tài)。

多年前，我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很“強(qiáng)勢(shì)”。開(kāi)會(huì)的時(shí)候，常常是我的一言堂，宣布完計(jì)劃之后，就盯著每個(gè)人去執(zhí)行。后來(lái)發(fā)覺(jué)這樣不行，會(huì)累死自己，團(tuán)隊(duì)也沒(méi)法成長(zhǎng)。于是就決定要學(xué)著多聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，要養(yǎng)成聆聽(tīng)的習(xí)慣。

我強(qiáng)逼自己開(kāi)會(huì)的時(shí)候不發(fā)言，或盡量少發(fā)言。剛開(kāi)始的時(shí)候真不容易，總是忍不住想說(shuō)話(huà)，而且就算不說(shuō)話(huà)的時(shí)候，我也沒(méi)有好好地聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，我只是在等機(jī)會(huì)開(kāi)口而已。后來(lái)慢慢習(xí)慣了不發(fā)言之后，我才發(fā)覺(jué)我能“聽(tīng)”到別人說(shuō)話(huà)了，還發(fā)現(xiàn)了很多新的想法。有了這個(gè)發(fā)現(xiàn)后，我更進(jìn)一步地連討論都不參與，直接讓下一級(jí)管理層去決定，有些會(huì)我干脆不參加。這樣堅(jiān)持一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)覺(jué)我開(kāi)始看見(jiàn)其他的細(xì)節(jié)，開(kāi)始做應(yīng)該做的事。

改變的過(guò)程真不容易，面臨的考驗(yàn)包括你的耐性、包容、信任、聆聽(tīng)和授權(quán)等。因?yàn)槲也蝗ラ_(kāi)會(huì)（行為的改變），所以不得不信任下屬的能力（心態(tài)的改變）。要改變心態(tài)，一定要找出相關(guān)的行為作為改變的目標(biāo)，然后培養(yǎng)新的行為習(xí)慣，當(dāng)行為養(yǎng)成了習(xí)慣，你的心態(tài)也就改變過(guò)來(lái)了。