我常常說心態(tài)很重要，于是有人就問我：“你的心態(tài)是怎么培養(yǎng)的？”后來回想，心態(tài)的確是可以培養(yǎng)的。從心理學角度看，心態(tài)就是一種自我暗示，如果你要改變它，就要通過一種行為不斷地提醒自己，慢慢地，心態(tài)就會隨著你的行為改變，然后新的心態(tài)就會主導你的行為。

剛開始的時候可能有點兒困難，就好像明明想哭，卻硬要站起來唱歌。這么說雖然有點兒夸張，但是每個人都要找到一個方法、一種行為，通過方法和行為來影響自己的心態(tài)。

當身體感冒時，我們可以用心情來調整;當心情感冒時，也可以試試用身體語言來調整。根據(jù)一些心理學家的研究，如果身體做出快樂的動作，心情也會受到一定的積極影響，大家不妨試試。 心理學家已經證明，心態(tài)是我們行為的主宰，而反過來，行為也可以影響心態(tài)。

多年前，我的領導風格很“強勢”。開會的時候，常常是我的一言堂，宣布完計劃之后，就盯著每個人去執(zhí)行。后來發(fā)覺這樣不行，會累死自己，團隊也沒法成長。于是就決定要學著多聽取大家的意見，要養(yǎng)成聆聽的習慣。

我強逼自己開會的時候不發(fā)言，或盡量少發(fā)言。剛開始的時候真不容易，總是忍不住想說話，而且就算不說話的時候，我也沒有好好地聽別人說話，我只是在等機會開口而已。后來慢慢習慣了不發(fā)言之后，我才發(fā)覺我能“聽”到別人說話了，還發(fā)現(xiàn)了很多新的想法。有了這個發(fā)現(xiàn)后，我更進一步地連討論都不參與，直接讓下一級管理層去決定，有些會我干脆不參加。這樣堅持一段時間下來，我發(fā)覺我開始看見其他的細節(jié)，開始做應該做的事。

改變的過程真不容易，面臨的考驗包括你的耐性、包容、信任、聆聽和授權等。因為我不去開會（行為的改變），所以不得不信任下屬的能力（心態(tài)的改變）。要改變心態(tài)，一定要找出相關的行為作為改變的目標，然后培養(yǎng)新的行為習慣，當行為養(yǎng)成了習慣，你的心態(tài)也就改變過來了。