第十九章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

考情分析

考點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖

考點(diǎn)精講與真題解析

考點(diǎn)一 企業(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

考點(diǎn)二 企業(yè)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

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第二十章  消費(fèi)者行為

考情分析

考點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖

考點(diǎn)精講與真題解析

考點(diǎn)一消費(fèi)者、消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為

考點(diǎn)二 消費(fèi)者行為模型

考點(diǎn)三 三種不同的消費(fèi)者決策類(lèi)型及其特征

考點(diǎn)四 影響消費(fèi)者行為的因素

考點(diǎn)五 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

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第二十一章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

考情分析

考點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖

考點(diǎn)精講與真題解析

考點(diǎn)一 目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

考點(diǎn)二 營(yíng)銷(xiāo)組合策略

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第二十二章  產(chǎn)品和服務(wù)策略

考情分析

考點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖

考點(diǎn)精講與真題解析

考點(diǎn)一 產(chǎn)品層次

考點(diǎn)二 產(chǎn)品分類(lèi)

考點(diǎn)三 產(chǎn)品組合

考點(diǎn)四 產(chǎn)品線策略

考點(diǎn)五 服務(wù)

考點(diǎn)六 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合

考點(diǎn)七 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的

考點(diǎn)八 交互營(yíng)銷(xiāo)決策中技術(shù)質(zhì)量和職能質(zhì)量

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