16.【解析】ABC    人力資源規(guī)劃的意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，有助于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定；有助于組織人員穩(wěn)定；有助于降低人力資本的開支。

17.【解析】BCDE    主觀判斷法是組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，自下而上確定未來(lái)所需人員的方法。這是一種較粗的人力需求預(yù)測(cè)方法，主要適用于短期預(yù)測(cè)，對(duì)組織規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單和發(fā)展均衡穩(wěn)定的企業(yè)比較有用。在使用這種方法時(shí)，要求管理人員必須具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，這樣預(yù)測(cè)的結(jié)果才會(huì)比較準(zhǔn)確。主觀判斷預(yù)測(cè)法還存在的一個(gè)問(wèn)題是，往往會(huì)出現(xiàn)“帕金森定律”所指出的現(xiàn)象，即各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人在預(yù)測(cè)本部門的人力資源需求時(shí)一般都會(huì)擴(kuò)大，避免這個(gè)問(wèn)題需要組織的最高管理層的控制。本題正確答案為BCDE選項(xiàng)。

18.【解析】CD    人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)于以下兩個(gè)目標(biāo)，促進(jìn)行政與運(yùn)營(yíng)效率和促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理。本題正確答案為CD選項(xiàng)。

19.【解析】BCD    對(duì)企業(yè)本身而言平衡的方法一般包括：進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，包括晉升、調(diào)動(dòng)、降職等，來(lái)彌補(bǔ)那些空缺的職位；進(jìn)行針對(duì)性的專門培訓(xùn)，使內(nèi)部員工能夠從事空缺職位的工作；進(jìn)行人員置換，裁減那些組織不需要的人員，補(bǔ)充組織需要的人員，從而調(diào)整人員的結(jié)構(gòu)。本題正確答案為BCD選項(xiàng)。

20.【解析】ABE    人力資源信息系統(tǒng)一般有三個(gè)職能，為人力資源規(guī)劃建立人事檔案，為其他的人力資源管理活動(dòng)提供信息和為管理部門的決策提供各種報(bào)告。

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