自滿與虛假的緊迫感

我們面臨一個嚴重的問題。如果我們現(xiàn)在不采取行動，它以后可能會發(fā)展到更加嚴重的地步。在許多人眼里是解決方法的其實是錯的，它們甚至?xí)咽虑楦愕酶?。真正的解決方法確實存在，你會發(fā)現(xiàn)眼下它正在被應(yīng)用，它能產(chǎn)生我們大家期盼的成果。

這個問題就是自滿。我們都見識過它。然而，我們低估了它的能量和普遍性。其實，具有高度破壞性的自滿無處不在，包括那些人們一而再，再而三地否定其存在的地方。

自滿是否存在，并不取決于人們的談話方式，你只要看看人們的所作所為就會明白：他們大都滿足于現(xiàn)狀；他們對絕佳的新機遇和可怕的新危險關(guān)注不夠；他們沿襲以往的規(guī)范，不管是在短短幾個小時里還是長年累月，不管是穿套裝還是穿牛仔褲，無論是產(chǎn)品為上還是制度為上，他們對什么都不太關(guān)心。作為旁觀者，你也許能清楚而又正確地看到，組織內(nèi)部的自滿很危險，過去的成功導(dǎo)致了懶散或自負，可是那些正處于自滿情緒當(dāng)中的人——哪怕是非常聰明的人——就是看不到這一點。他們可能承認面前有艱難的挑戰(zhàn)，但總覺得那些挑戰(zhàn)是其他部門的事。他們自認為知道該做什么，而且覺得自己正在這樣做。在一個凡事慢條斯理而你在其中擁有重要職位的地方，這種態(tài)度無疑會造成問題，但比起你同時面臨的幾十個其他問題來說，你卻認定它算不上什么大問題，從而忽視它。在一個快速發(fā)展和變化的世界里，不積極應(yīng)對或因滿足而固守現(xiàn)狀——這種態(tài)度會帶來災(zāi)難，而且是不折不扣的災(zāi)難。