企業(yè)行為是組織行為,要形成企業(yè)執(zhí)行力必須理解組織行為的這一特點(diǎn)。
在和很多企業(yè)家交流的過(guò)程中,總會(huì)聽(tīng)到這樣的聲音:“我們的員工執(zhí)行力太差了?!敝T位有沒(méi)有想過(guò)一個(gè)問(wèn)題,當(dāng)“點(diǎn)”持續(xù)地出現(xiàn)問(wèn)題,那“面”一定是有問(wèn)題的。
傳統(tǒng)的管理理念通常認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)主要是負(fù)責(zé)決策的,而執(zhí)行是下面員工的事情,這是一種極端錯(cuò)誤的理論,它錯(cuò)誤地引導(dǎo)了一代又一代的管理者,很多企業(yè)的失敗都來(lái)源于這種錯(cuò)誤理論的誤導(dǎo)。
執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng),組織整體的執(zhí)行力不僅是員工的執(zhí)行能力,同時(shí)它又是組織決策、運(yùn)營(yíng)、操作的系統(tǒng)集成,所以單單強(qiáng)調(diào)下面員工的執(zhí)行力是不能夠體現(xiàn)一個(gè)組織的整體執(zhí)行水平的。
事實(shí)上,企業(yè)的執(zhí)行角色一般分為高層管理者、中層經(jīng)理、基層員工三個(gè)層次,可以說(shuō)執(zhí)行角色的缺失是中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段執(zhí)行力不強(qiáng)的重要原因之一,企業(yè)的各級(jí)執(zhí)行者往往都沒(méi)有盡到應(yīng)盡的執(zhí)行責(zé)任和義務(wù)。
所以說(shuō),組織的整體執(zhí)行力是高層、中層、基層三個(gè)層級(jí)的總體執(zhí)行能力和執(zhí)行水平。在一個(gè)組織當(dāng)中,任何一個(gè)層級(jí)的執(zhí)行力水平都不足以代表組織的整體執(zhí)行力。組織是一艘巨大的航母,每一個(gè)員工都是其不可或缺的一部分。這艘航母能否朝著預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn),依靠全體員工的精誠(chéng)協(xié)作。只有每一個(gè)員工的力量和方向都保持一致,組織前進(jìn)的利箭才會(huì)以無(wú)堅(jiān)不摧的力量射向靶心。
執(zhí)行力對(duì)企業(yè)組織而言是一個(gè)永恒的主題,而組織欲提升企業(yè)全盤執(zhí)行力必須要進(jìn)行系統(tǒng)化的組織建設(shè),因?yàn)閳?zhí)行力建設(shè)本身就是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。
讓我們來(lái)看一個(gè)負(fù)面的案例:
2008年9月15日上午10時(shí),擁有158年歷史的美國(guó)第四大投資銀行——雷曼兄弟公司,向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),消息轉(zhuǎn)瞬間通過(guò)電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)傳遍地球的各個(gè)角落。令人匪夷所思的是,10時(shí)10分,德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行居然按照外匯掉期協(xié)議的交易,通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)付款系統(tǒng),向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入3億歐元。毫無(wú)疑問(wèn),這筆錢將是肉包子打狗有去無(wú)回。