(二)經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略
有時也稱為競爭戰(zhàn)略,它處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二層次。
經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略考慮的問題是:在選定的業(yè)務(wù)范圍或在選定的市場——商品區(qū)域內(nèi),如何建立并加強(qiáng)各事業(yè)部門競爭優(yōu)勢地位,特別是長期競爭優(yōu)勢地位?為完成總體目標(biāo),各事業(yè)部門應(yīng)該采取什么樣的行動?
(三)職能戰(zhàn)略
它是在市場開發(fā)、營銷、財務(wù)、人力資源、采購供應(yīng)、物流配送等職能部門,由職能管理人員制訂的短期目標(biāo)和規(guī)劃,其目的是實現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計劃。
職能戰(zhàn)略通常包括市場開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、采購供應(yīng)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略直接處理具體問題,如市場營銷系統(tǒng)的效率、顧客服務(wù)的質(zhì)量及程度、爭取提高特定商品的市場占有率等。
公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略以及職能戰(zhàn)略構(gòu)成了一個商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次,它們之間相互作用,緊密聯(lián)系。如果商品流通企業(yè)要想獲得整體的成功,必須將三者有機(jī)的結(jié)合起來。
例3—3商品流通企業(yè)中的市場開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、采購供應(yīng)戰(zhàn)略等屬于( )層戰(zhàn)略。(2010年單選題)
A.公司 B.競爭 C.經(jīng)營 D.職能
【解析】D 職能戰(zhàn)略是在市場開發(fā)、營銷、財務(wù)、人力資源、采購供應(yīng)、物流配送等職能部門,由職能管理人員制訂的短期目標(biāo)和規(guī)劃,其目的是實現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計劃。