二、多項(xiàng)選擇題

1【解析】ABCD    商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮浴⒕V領(lǐng)性和動(dòng)態(tài)性。

2【解析】ACD    職能戰(zhàn)略通常包括市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、采購供應(yīng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等職能戰(zhàn)略。

3【解析】ACDE    一個(gè)規(guī)范性的、全面的商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程大體分解為，四個(gè)階段，它們分別是確定企業(yè)使命階段、戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)階段、戰(zhàn)略實(shí)施及控制階段。

4【解析】ACD    一個(gè)好的企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)有以下五點(diǎn)：應(yīng)該明確企業(yè)生存的目的；應(yīng)該既寬泛，能允許企業(yè)創(chuàng)造性的發(fā)展，同時(shí)又對(duì)企業(yè)的一些冒險(xiǎn)行動(dòng)有所限制；應(yīng)該使本企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè)；應(yīng)該作為評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)在和未來活動(dòng)的框架；應(yīng)該清楚明白，易于為整個(gè)企業(yè)所理解。

5【解析】AB    商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略選擇應(yīng)當(dāng)解決以下兩個(gè)基本的戰(zhàn)略問題：一是明確企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域，二是確定企業(yè)在某一特定經(jīng)營領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

6【解析】ABCE    商品流通企業(yè)戰(zhàn)略分析中，宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容有：政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、社會(huì)因素。

7【解析】ABDE    按照邁克爾?波特的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，即行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力、買方討價(jià)還價(jià)的能力。

8【解析】ABCDE    題目中的五個(gè)選項(xiàng)都是決定進(jìn)入障礙大小的因素。

9【解析】ABC    企業(yè)的供應(yīng)商從兩個(gè)方面制約著企業(yè)的經(jīng)營：一是提高供應(yīng)的價(jià)格，致使企業(yè)的利潤下降；二是降低供應(yīng)商品或服務(wù)的質(zhì)量，從而限制企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的維持和擴(kuò)大。這也就構(gòu)成了供應(yīng)商的威脅手段。

10【解析】DE    無形資源是不易辨識(shí)和量化的資產(chǎn)，分為技術(shù)資源和聲譽(yù)資源。

11【解析】ABCD    商品流通企業(yè)資源分析的過程可以遵從以下四個(gè)步驟：（1）分析現(xiàn)有資源；（2）分析資源的利用情況；（3）分析資源的應(yīng)變力；（4）分析資源的平衡情況。

12【解析】ABDE    核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征包括用戶價(jià)值、獨(dú)特性（又稱異質(zhì)性）、延展性、動(dòng)態(tài)性、局部優(yōu)勢(shì)性、不可分離性、不易模仿性。

13【解析】ABCDE    用戶價(jià)值除了體現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值外，還包括企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的維護(hù)和增值，包括價(jià)值保障、價(jià)值提升，價(jià)值創(chuàng)新三個(gè)方面。

14【解析】ABD    企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力難以從企業(yè)主體中分離出來，它與題目中五個(gè)選項(xiàng)都是密切相關(guān)的，但是教材中明確，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)資源等因素是與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力高度融合的。