第六，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，通威一如既往地堅(jiān)持“讓用戶利益最大化”，“一切為用戶著想，一切為用戶服務(wù)”的理念。通威一邊研發(fā)、生產(chǎn)出完全符合不同地方、不同階段用戶養(yǎng)殖需求的創(chuàng)新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品，一邊堅(jiān)持不懈地對(duì)全國(guó)養(yǎng)殖戶進(jìn)行專題知識(shí)培訓(xùn)，舉辦技術(shù)講座和現(xiàn)場(chǎng)講解，同時(shí)建立養(yǎng)殖示范點(diǎn)，組織養(yǎng)殖戶進(jìn)行實(shí)地參觀、交流經(jīng)驗(yàn)，定時(shí)強(qiáng)化售后服務(wù)，并開(kāi)通了800免費(fèi)熱線電話。到2002年時(shí)，已有500萬(wàn)人次的用戶接受通威的培訓(xùn)，通威每年發(fā)放的各類養(yǎng)殖技術(shù)書(shū)籍、刊物、《通威報(bào)》達(dá)上百萬(wàn)份。這樣的“服務(wù)營(yíng)銷”，還包括向用戶提供種苗、獸藥、商品魚(yú)豬等銷售信息之類的外延服務(wù)。

劉漢元從1997年開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“做營(yíng)銷也要像做實(shí)驗(yàn)一樣，要結(jié)合當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)?，認(rèn)真研究分析，作出有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化營(yíng)銷”，同時(shí)加強(qiáng)廣告營(yíng)銷策略，運(yùn)用電視廣告、墻體廣告、公益廣告、廣播、畫(huà)冊(cè)等多種手段，在有效的成本控制之下全面鋪開(kāi)……

第七，劉漢元還一直親自抓通威的立身之本：技術(shù)研發(fā)。1992年成立通威科研所之后，劉漢元就聘請(qǐng)了大量的國(guó)內(nèi)一流專家。1995年，通威在業(yè)內(nèi)率先成功地用菜籽粕替代了豆粕，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了成本降低。1995—1999年，通威相繼建成了兩個(gè)試驗(yàn)場(chǎng)、兩大技術(shù)中心、一個(gè)西部最大的工廠化養(yǎng)魚(yú)車間。近百人的專家、教授以及博士隊(duì)伍，每月改進(jìn)和研究新配方達(dá)到50余件，每年出試驗(yàn)報(bào)告200余篇，由此構(gòu)建了通威完善的水產(chǎn)、畜禽飼料研發(fā)鏈。如此規(guī)模和實(shí)力，在行業(yè)內(nèi)絕不多見(jiàn)。

這時(shí)在通威，已形成兩個(gè)眾人皆知的經(jīng)費(fèi)“上不封頂”：一個(gè)是培訓(xùn)，另一個(gè)便是研發(fā)，技術(shù)由此成為通威差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要支撐。

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