第三章 吝嗇與大方
我們寧愿對(duì)自己緊點(diǎn),我們也不能對(duì)朋友小氣,接待重要的朋友之前,一定要思路清晰,要么不接待,要接待就要讓他感動(dòng)。什么是感動(dòng)?用我們營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)解釋?zhuān)袆?dòng)就是要超過(guò)顧客的預(yù)期。
在這個(gè)世界上,特別有錢(qián)的人揮金如土,特別沒(méi)錢(qián)的人錙銖必較,有錢(qián)就享受生活,沒(méi)錢(qián)就慘淡度日,這些想來(lái)都比較容易讓人理解,但有時(shí)候經(jīng)濟(jì)收入相差不大的兩個(gè)人,對(duì)財(cái)富的態(tài)度卻又有著天壤之別,大方的人待人接物總是熱情有加,總覺(jué)得多花錢(qián)才能表達(dá)自己的心意,而吝嗇的人待人接物卻總是在斤斤計(jì)較,總覺(jué)得花錢(qián)太多是一種浪費(fèi),馬馬虎虎能湊合著過(guò)去就行。大部分人都認(rèn)為大方與吝嗇是一種天生性格,或者是與過(guò)去的生活經(jīng)歷有關(guān),因而很難改變,然而,真相并非如此。
1、吝嗇的人并非任何時(shí)候都吝嗇
如果吝嗇是一種性格的話,他就應(yīng)當(dāng)像我們前面分析的一樣,既然是急躁,就應(yīng)當(dāng)是對(duì)任何人都急躁,但事實(shí)上,任何人的急躁都是選擇性急躁,那么,是否任何人的吝嗇也都是選擇性吝嗇呢?
答案還真的是如此。觀察一下你身邊的吝嗇的人,或者就反省一下你自己,吝嗇的人并非任何時(shí)候都吝嗇,他們?cè)诮Y(jié)果明確的情況下,就一定不會(huì)吝嗇,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度說(shuō),就是在收益確定的情況下,他們就一定敢投入。
比如說(shuō),吝嗇的人對(duì)小孩的教育投入就舍得花錢(qián),為什么?因?yàn)?,在一個(gè)傳統(tǒng)的中國(guó)人的腦海里,孩子的未來(lái)就是自己的幸福的一部分,為孩子花錢(qián)其實(shí)就是為自己花錢(qián)。每一個(gè)中國(guó)人都有這樣的潛意識(shí),孩子沒(méi)有受到良好的教育,自己的未來(lái)就肯定不幸福,而孩子出息了,自己的未來(lái)基本上就幸福了一半,所以,再吝嗇的人在孩子的教育上面都舍得花錢(qián),豈止是舍得花錢(qián),有時(shí)候甚至到了咬緊牙關(guān),拼盡全力的地步。
再比如說(shuō),吝嗇的人在已經(jīng)得到了別人幫助的情況下,他在回饋別人的時(shí)候,他會(huì)顯得比平時(shí)大方。一個(gè)吝嗇的人,帶他的全家到人生地不熟的天涯海角去旅游,得到了每位素不相識(shí)的老鄉(xiāng)的盛情款待,老鄉(xiāng)的熱情周到,可能讓他始料不及。如果再過(guò)這一段時(shí)間,這位老鄉(xiāng)返回故里,這個(gè)時(shí)候,再吝嗇的人也會(huì)表現(xiàn)出比往常更加大方,何故?因?yàn)?,別人為他花錢(qián)在先,自己理當(dāng)回報(bào),換句話說(shuō),收入已經(jīng)確定,投入沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。
我們?cè)倥e一個(gè)極端的例子:如果我們讓一個(gè)吝嗇的人去花1000塊錢(qián)來(lái)招待一個(gè)不太熟悉的朋友(比如說(shuō)朋友的朋友),那么他未必會(huì)心甘情愿,但如果他知道這位朋友的朋友絕對(duì)可以給他帶來(lái)一個(gè)有10萬(wàn)收益的工程讓他做,那他掏1000塊出來(lái)招待這位朋友他肯定會(huì)干凈利索,心情暢快。
“添麻煩”也有價(jià)值
吝嗇的人往往有句口頭禪:我不喜歡給別人添麻煩,其實(shí),他心里特別清楚,今天給別人添了麻煩,明天別人就會(huì)給他添麻煩,表面上是不愿意給別人添麻煩,本質(zhì)里是怕別人來(lái)麻煩自己,因?yàn)樗床坏皆谙嗷ヂ闊┊?dāng)中的情感增值與信息交流的價(jià)值。我以前也不喜歡麻煩朋友,骨子里或多或少也存在著怕朋友來(lái)麻煩自己的小算盤(pán),后來(lái)學(xué)了經(jīng)濟(jì)學(xué),尤其是自己開(kāi)始鉆研性格經(jīng)濟(jì)學(xué),我就和過(guò)去大相徑庭,經(jīng)常會(huì)給聽(tīng)過(guò)課,印象比較深但僅只是一面之緣的朋友打電話,有甚至?xí)鲃?dòng)地到他們的企業(yè)去看看,我在朋友的招待宴上有兩句口頭禪,第一句是:如果我不來(lái)找你,我估計(jì)你也不會(huì)找我,沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出,說(shuō)不定我們這輩子就擦肩而過(guò)了;第二句是:我敢于理直氣壯地來(lái)騷擾你,是因?yàn)槲野l(fā)自內(nèi)心地歡迎你們來(lái)騷擾我。我的感受是,當(dāng)我抱著真誠(chéng)的心態(tài)去結(jié)交新朋友時(shí),我覺(jué)得我的心情更加愉快,心境更加寬闊!
吝嗇的人都有一個(gè)特點(diǎn):朋友少。為什么?因?yàn)?,沒(méi)有投入,就沒(méi)有產(chǎn)出,你不為別人花錢(qián),朋友也不會(huì)永遠(yuǎn)單方面地給你花錢(qián),雙方都不花錢(qián),關(guān)系就會(huì)越來(lái)越淡。我有一個(gè)大學(xué)里玩得很好的同學(xué),不是一般的好,是那種飯菜票合在一起,每場(chǎng)電影都一起擺凳子(露天電影),每個(gè)星期天都一起上街的同學(xué),畢業(yè)25年后在北京相遇,結(jié)果相對(duì)無(wú)言,神情冷漠,盡說(shuō)一些客套話,到了第2次和第3次約他時(shí),他干脆以經(jīng)不起推敲的理由委婉地回絕了我。當(dāng)初“割頭刎頸”的朋友,為什么今天形同路人?我反思了一下,25年沒(méi)有來(lái)往,沒(méi)有投入哪有產(chǎn)出?再純真的友情也經(jīng)不起歲月無(wú)聲無(wú)息的摧殘!
維持友誼的秘密
什么是永恒的友誼?雙贏的友誼才是永恒的友誼。我在困難時(shí)你幫我,你在困難時(shí)我?guī)湍?,或我可以給你物質(zhì)支持,你可以給我精神幫助,雙方不斷地對(duì)這友誼進(jìn)行投入維系,這樣的友誼的才是具有生命力的友誼。如果逢年過(guò)節(jié)也沒(méi)個(gè)電話,到了對(duì)方的城市也不告知一聲,你家有事我一定到場(chǎng),我家有事你卻不見(jiàn)蹤影,或者長(zhǎng)期沒(méi)有音訊,老死不相往來(lái),只在困難時(shí)才叫朋友幫忙,只在缺錢(qián)時(shí)才向朋友伸手,這樣的友誼注定不能長(zhǎng)久。即使是某一方為人大度,愿意單向付出,這恐怕也不叫友誼,這叫施舍,而施舍是不可能永遠(yuǎn)持續(xù)的。所以,我要提醒廣大讀者朋友,要想與朋友保持親密而持久的友誼,投入是必不可少的一課,市場(chǎng)上講究的是沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出,感情其實(shí)也不例外。
雙贏的婚姻才穩(wěn)固
什么是穩(wěn)固的婚姻?雙贏的婚姻才是穩(wěn)固的婚姻。有人認(rèn)為,婚姻是雙方精神的欣賞,只要兩情相悅喜歡就行;也有人認(rèn)為,婚姻不是空中樓閣,不能不食人間煙火,物質(zhì)基礎(chǔ)是必不可少的;甚至還有人認(rèn)為,對(duì)于婚姻,精神與物質(zhì)一樣都不能少,這樣的人堪稱(chēng)完美主義者。但是,我們也經(jīng)??吹剑?dāng)初為了愛(ài)情不顧對(duì)方家庭貧困毅然決然走到一起的夫妻,或者當(dāng)初門(mén)當(dāng)戶對(duì)條件相當(dāng)被大家看好的夫妻,甚至是精神與物質(zhì)均相適宜的夫妻,最終都因?yàn)榉N種原因而勞燕分飛,各奔東西。為什么當(dāng)初海誓山盟的夫妻最終仇人相見(jiàn)?有一句流行的話叫做:愛(ài)得越深恨得越深。為什么?所謂愛(ài)得越深,就是為對(duì)方付出得越多,付出得太多卻得不到相應(yīng)回報(bào),那么怨恨就由此產(chǎn)生。換句話說(shuō),物質(zhì)與精神是重要的,但可能不是最根本的,最根本的是夫妻雙方在婚姻當(dāng)中是不是實(shí)現(xiàn)了雙贏,如果一方覺(jué)得自己對(duì)婚姻付出多而得到的回報(bào)太少,或者選擇新的婚姻得到的收益更大,或者是選擇新的婚姻得到的痛苦更小,那么,這樣的婚姻一定岌岌可危。所以,要想婚姻變得更加穩(wěn)固,就像維持友誼一樣不斷地投入,這是非常重要的,男人為家庭多掙錢(qián)是投入,因?yàn)?,女人?duì)你越來(lái)越依賴(lài);女人多養(yǎng)孩子也是投入,因?yàn)?,此時(shí)男人離你而去,孩子會(huì)和母親堅(jiān)決地站在一邊。