然而，在這樣一個世界里，還是有一些領(lǐng)導(dǎo)者和公司交出了優(yōu)異的答卷。他們并不僅僅局限于應(yīng)對，他們還著眼于創(chuàng)造。他們并不僅僅局限于生存，他們還著眼于取勝。他們并不僅僅局限于成功，他們還著眼于蓬勃發(fā)展。他們建立了可永續(xù)發(fā)展的卓越企業(yè)。我們認(rèn)為，混亂、不確定性和不穩(wěn)定性是不好的；處于混亂狀態(tài)的公司、組織和社會以及毫無章法的領(lǐng)導(dǎo)者，是不會取得成功的。但在混亂的環(huán)境中，這些公司是可以實現(xiàn)蓬勃發(fā)展、取得成功的。

對于研究案例中的高績效公司，我們稱之為“10倍速”公司。之所以冠以這樣一個稱號，并不僅僅因為它們生存了下來，也并不僅僅因為它們?nèi)〉昧顺晒Γ且驗樗鼈冋嬲貙崿F(xiàn)了蓬勃發(fā)展。與其行業(yè)指數(shù)相比，任何一個10倍速案例公司都勝出至少10倍。如果你在1972年年底投資一個10倍速公司投資組合（在所投資的公司登陸紐約證券交易所或納斯達(dá)克之前，按普通股市場回報率計算），投資額為1萬美元，那么到我們研究截至的最終時間（2002年年底），你的這筆投資的總額將會超過600萬美元，32倍于普通股市場的表現(xiàn)。

為抓住研究的精髓，我們以10倍速案例公司中的西南航空公司為例進(jìn)行說明。你可以想一想1972年到2003年航空業(yè)所遭遇的重大不利事件：燃油價格沖擊、放寬管制、勞資沖突、空中交通管制員罷工、嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)衰退、利率上揚(yáng)、劫機(jī)、接連不斷的破產(chǎn)，以及2001年9月11日發(fā)生的恐怖襲擊。然而，即便如此，如果你在1972年12月31日投資西南航空公司（就規(guī)模而言，與三大航空公司相比，當(dāng)時的西南航空公司顯得微不足道，其剛剛實現(xiàn)收支平衡，且遭到大型航空公司的剿殺），如果投資額為1萬美元，那么到2002年年底，這筆投資將會增至近1200萬美元，63倍于普通股市場的回報率。它的表現(xiàn)優(yōu)于沃爾瑪，優(yōu)于英特爾，優(yōu)于通用電氣，優(yōu)于強(qiáng)生，優(yōu)于迪士尼。事實上，據(jù)《金錢雜志》的分選析，就回報投資者而言，西南航空公司在1972年公開交易的所有標(biāo)準(zhǔn)普爾500公司中位居第一（1972年買入，連續(xù)持有30年至2002年）。不論以何種標(biāo)準(zhǔn)衡量，這樣一個結(jié)果都會給人留下深刻印象，但如果再把西南航空公司所處的環(huán)境——各種重大不利事件、沖擊事件以及長期的不確定性——考慮在內(nèi)，那么這一結(jié)果無疑是驚人的。