具建設性的焦慮

1986年年初，微軟領導者與承銷商和律師齊聚一堂，共同籌劃首次公開發(fā)行的公告。承銷商和律師考慮的是不利的一面，他們要做的就是充分描述投資者所考慮的風險，因而也就會與微軟的領導層產(chǎn)生沖突。但與他們談判的并不是一位只知道描繪未來宏偉藍圖的、過分樂觀的企業(yè)領導者，而是一位“末日博士”。他就是時任公司副總裁的史蒂夫·鮑爾默。鮑爾默大談特談各種不利場景——風險、危險、危害、死亡、嚴重攻擊事件、不幸和災難，等等。各種令人恐懼的可能性被擺上了臺面，承銷商一一記下。最后，在會談暫停以“消化”所有這些不利場景時，一名承銷商對鮑爾默說：“這是一個糟糕的日子，我不愿意聽你講話。”

在具建設性的焦慮大師比爾·蓋茨的指導下，鮑爾默成為各種關切問題的“代表”。早前，鮑爾默放棄了在斯坦福商學院的學業(yè)，加入他這位朋友的創(chuàng)業(yè)公司。后來鮑爾默回憶說，他對公司的增長作過一些計算，認為微軟需要招聘17名雇員。對此，蓋茨大發(fā)脾氣。17個人？鮑爾默是想讓這家公司破產(chǎn)嗎？17個人？沒門！17個人？微軟絕不能陷入財務困境！17個人？微軟要在沒有一分錢收入的情況下保持足夠的現(xiàn)金，以維持一年的運營，一整年的運營！

“恐懼應當引導你，但這種引導應當是潛在的?！鄙w茨在1994年時說道，“我認為失敗是常態(tài)性的?！彼谵k公室里掛了一幅亨利·福特的照片，以提醒自己即便是最偉大的企業(yè)，成功也會成為過去，這就好比福特在汽車業(yè)發(fā)展初期就被通用汽車超越一樣。他總在擔心下一個比爾·蓋茨的出現(xiàn)：一個不同尋常的高中生每天坐在一間凌亂的小型辦公室里工作22個小時，而結果就是，他會對微軟發(fā)射出致命的魚雷。