下面列舉的，是世上最杰出的溝通專(zhuān)家采用的10項(xiàng)建立融洽關(guān)系的指導(dǎo)方針。你也可以拿來(lái)一用！

1．確保自我介紹給人留下深刻印象。認(rèn)識(shí)一個(gè)人的最初7秒內(nèi)，他就已經(jīng)形成了對(duì)你的第一印象。這種“第一印象效應(yīng)”決定著對(duì)方是否會(huì)相信你。進(jìn)房間前，不妨把要打交道的人想象成你最好的朋友，想象成你一直很熟悉的人。這是最容易掌握的一種技巧，可以讓你首先發(fā)出積極而又討人喜歡的身體語(yǔ)言信號(hào)。

自我介紹時(shí)要清楚地說(shuō)出你的名字，以便別人記住。你可以這樣說(shuō)：“你好，我的名字是[停一停]詹妮[停一停] ·德賴(lài)弗?！?想象你的名字呈現(xiàn)在當(dāng)?shù)貏≡旱拇笃聊簧稀Ｈ绻阕约憾疾秽嵵仄涫碌貙?duì)待自己的名字，那其他人肯定也不會(huì)這樣做。不要只提一次對(duì)方的名字，交談過(guò)程中要多提幾次。我的經(jīng)驗(yàn)是,談話過(guò)程中，每隔10~15分鐘就至少提到對(duì)方的名字一次。據(jù)說(shuō)地球上最甜美的聲音，就是聽(tīng)到別人叫我們的名字。

2．謹(jǐn)慎模仿。如果你閱讀過(guò)銷(xiāo)售或勸說(shuō)技巧方面的書(shū)籍，那你肯定看到過(guò)模仿客戶(hù)行為的建議?？吹絼e人使用跟自己相同的手勢(shì)，或者聽(tīng)到相同的語(yǔ)調(diào)，都會(huì)讓我們有感同身受的感覺(jué)。如果我們能感覺(jué)與對(duì)方契合或“一致”，我們的大腦就會(huì)開(kāi)始認(rèn)同并信任對(duì)方。

盡管模仿這種技巧相當(dāng)有效，但你卻需要謹(jǐn)慎使用。你肯定不會(huì)希望客戶(hù)感覺(jué)你像個(gè)只會(huì)模仿他的小屁孩。我的建議是你最好小心行事?？梢阅７聦?duì)方，但要略微等一下，動(dòng)作可以相似但不能雷同。不錯(cuò)，人總是容易親近與自己類(lèi)似的人，但如果模仿某個(gè)動(dòng)作太快，就糟糕了！融洽關(guān)系的橋梁將會(huì)被打斷。

3．尊重每一個(gè)人。有時(shí)候我們會(huì)遇到政治觀點(diǎn)、生活方式、健康狀況迥異的人，這種情況雖然是個(gè)挑戰(zhàn)，但我們卻都有一些共同點(diǎn)。大家都是人類(lèi)，因此如果你想建立信賴(lài)關(guān)系，就必須尊重別人。要將心比心。不要高人一等。要注視對(duì)方的雙眼，或者采取較低的姿態(tài)，這樣你就會(huì)讓人感覺(jué)彼此相似或平等。只要你按照別人期待的方式對(duì)待他們，就可以輕松地建立融洽的人際關(guān)系。

4．慢慢來(lái)。就建立融洽的關(guān)系來(lái)說(shuō)，人們常犯的最大錯(cuò)誤就是操之過(guò)急。比如，脊椎指壓治療師和病人接觸的時(shí)間通常不會(huì)超過(guò)10分鐘。但我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記：紐約的一位治療師在治療前，只用兩分鐘的時(shí)間就跟我建立了融洽的關(guān)系。我記得，走出診室的時(shí)候，雖然我只在里面待了7分鐘，但卻感覺(jué)已經(jīng)和他認(rèn)識(shí)了好些年——我們甚至還擁抱過(guò)呢！后來(lái)我還給他起了個(gè)外號(hào)，叫“抱抱治療師”。他給我做了一個(gè)重要的示范：即使只有兩分鐘的時(shí)間來(lái)建立友好關(guān)系，你也要花時(shí)間去跟面前的人真正交流一下。要注意對(duì)方的身體動(dòng)作表達(dá)的內(nèi)容，以及眼神接觸、握手、姿勢(shì)、身體的角度、腳的方向等方面透露的信息。這都是非常關(guān)鍵的，你要慢慢來(lái)。