讓對(duì)方笑起來(lái)

在說(shuō)服的過(guò)程中，如果對(duì)方緊繃的臉笑了起來(lái)，那么你的說(shuō)服進(jìn)程也會(huì)隨之多云轉(zhuǎn)晴。

美國(guó)總統(tǒng)羅斯福在第二次世界大戰(zhàn)期間，為了增強(qiáng)軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力，決定啟動(dòng)“B1”式戰(zhàn)略轟炸機(jī)的研制計(jì)劃。這一耗資巨大的工程在議會(huì)的討論中遭到了前所未有的阻力。為了取得議員們的支持，羅斯福必須說(shuō)服他們。

羅斯福是如何說(shuō)服他們的呢?他沒(méi)有照本宣科地進(jìn)行冗長(zhǎng)而又枯燥的軍事匯報(bào)，只是說(shuō)了一句：“我也不太清楚B1轟炸機(jī)到底能給我們帶來(lái)什么，我只知道B1是一種人體必需的維生素；既然維生素B1對(duì)人體如此重要，我想B1式轟炸機(jī)對(duì)我們國(guó)家也一定非常重要!”羅斯福的話(huà)令所有與會(huì)的議員都發(fā)出了會(huì)心的微笑，那些原先準(zhǔn)備一千個(gè)反對(duì)理由的議員們，其反對(duì)的心態(tài)也隨臉上的嚴(yán)肅的消散而消散。羅斯福終于得到了議會(huì)的支持，如愿地啟動(dòng)了B1戰(zhàn)略轟炸機(jī)的研制計(jì)劃。

這就是幽默風(fēng)趣的談吐有說(shuō)服中建立奇功的典型例子。

心理學(xué)家Maslow曾經(jīng)研究過(guò)49位世界頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人物，包括林肯、羅斯福、甘地等，發(fā)現(xiàn)他們均具有一種特質(zhì)，就是幽默。他特別指出，幽默能提升一個(gè)人的自尊，給予雙方愉快的感覺(jué)，是一種人格交流的平等互動(dòng)；嘲弄卻會(huì)強(qiáng)化一個(gè)人的自卑，使對(duì)方有挫敗的感覺(jué)，是一種非平等化的互動(dòng)。

幽默能夠創(chuàng)造歡笑、活潑的氣氛。愛(ài)默生認(rèn)為，如果你想主宰世界的話(huà)，您就必須先使這個(gè)世界充滿(mǎn)樂(lè)趣。同樣，一個(gè)主管想要領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，就必須先在整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生活潑、生氣。

一個(gè)幽默的領(lǐng)導(dǎo)者，是能夠輕松自然地放下身段，與員工閑話(huà)家常，打成一片，甚至開(kāi)一些無(wú)傷大雅的玩笑。

有些美國(guó)企業(yè)主管，甚至在“茶點(diǎn)時(shí)間”或“緊張時(shí)段”，呼吁單位員工進(jìn)行一場(chǎng)“擲籃競(jìng)賽”——用紙團(tuán)正確地投進(jìn)垃圾筒里，借以舒解壓力并產(chǎn)生人性化的互動(dòng)。

也有的領(lǐng)導(dǎo)者，喜歡將幽默、有趣的字句、圖片或漫畫(huà)，貼在自己的辦公室門(mén)上，使欲見(jiàn)上級(jí)的員工閱之莞爾，以放松的心情與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

幽默不是天生的，而是后天培養(yǎng)的，是一種可以學(xué)習(xí)的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè)規(guī)劃中必須去提高的能力。

因此，不要說(shuō)自己沒(méi)有幽默的能力。當(dāng)你如此說(shuō)時(shí)，才是最大幽默!