用間接的方式促使他轉(zhuǎn)變

說服別人時如果直接指出他的錯誤，他常常會采取守勢，并竭力為自己辯護(hù)。因此，最好用間接的方式讓他了解應(yīng)該改進(jìn)的地方，從而促使他轉(zhuǎn)變。間接的方法是多種多樣的，如把指責(zé)變?yōu)殛P(guān)懷，用形象的比喻加以規(guī)勸，避開實(shí)質(zhì)問題談相關(guān)的事，通過談別人的或自己的錯誤來啟發(fā)他，用建議的方法提出問題等。這要根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)造性地加以運(yùn)用。

提高對方的“期望”心理

被說服者是否接受意見，往往和他心目中對說服者的“期望”心理有關(guān)。說服者如果威望高，一貫言行可靠或者平時和他感情好，覺得可以信賴，就比較愿意接受意見。反之，會有一種排斥心理。所以作為領(lǐng)導(dǎo)者，平時要注意多與下屬交往，和他們建立深厚的感情，這樣在工作的時候，就能變得主動有力。