一般而言,只有偽裝的“壞蛋”才能做到不屈從周圍人群的意見,并在眾目睽睽、同聲責(zé)難的情況下,仍堅持自己的意見,表示出義無反顧的果敢態(tài)度。因?yàn)?,常人都會在遭受群體攻擊之前或進(jìn)行之中逐漸改變自己的立場,而與群體的意志妥協(xié),產(chǎn)生忠于群體的念頭。
換言之,當(dāng)群體中的一位成員發(fā)覺自己的最初意志與群體意向相反時,心中自會產(chǎn)生接受“同化”的想法,而改變自己的意志以配合群體的意志。
通常,這種轉(zhuǎn)變是在不知不覺中形成的,事后他們不但認(rèn)為這是合理的轉(zhuǎn)變,還會找出一些自圓其說的解釋以說明這種現(xiàn)象。
二次大戰(zhàn)期間,全球性物資缺乏,美國心理學(xué)家在動員人們食用動物肝臟以及肝油時,沒有采用針對個人各個擊破的動員手法,而是用針對個人說服群體的手段。他在各大報紙的社會版上著文:“有識之士已經(jīng)開始食用動物的肝臟和肝油了……?!比〉昧藰O佳的效果。因?yàn)?,許多家庭主婦在愛國意識的驅(qū)動下,紛紛響應(yīng)這一計劃。
此種說服術(shù)與前面列舉的例子有某些共同之處——皆是利用“不愿與眾不同”的心理。
此種說服法達(dá)成游說的目的,皆因掌握了人性的弱點(diǎn),使游說對象認(rèn)為自己是集團(tuán)中的特異分子。盡管有時事實(shí)并非如此,但是,游說對象卻在不知不覺中跟著改變了態(tài)度。
用討論代替說教
美國密西根大學(xué)的教授們曾就“群體力學(xué)”的現(xiàn)象做過如下實(shí)驗(yàn):
他們舉辦一個“如何獲取適當(dāng)營養(yǎng)”的座談會,與會人士皆為家庭主婦,教授們以演講方式具體細(xì)致地傳授有關(guān)食物營養(yǎng)的常識及正確的攝取法。
接著教授們以另一個婦女團(tuán)體為實(shí)驗(yàn)對象,進(jìn)行相同的測驗(yàn)。但是,卻采取共同討論的方式,讓婦女們以問答的方式獲取自己想要知道的有關(guān)常識。
隔了一段時間以后,再做追蹤調(diào)查。據(jù)調(diào)查資料顯示,第一次的營養(yǎng)講座成果極差,只有少數(shù)婦女能將聽到的常識運(yùn)用于日常生活中。第二次的討論會則成效斐然,與會婦女皆能主動地將所獲得的營養(yǎng)常識運(yùn)用在日常生活之中。