在我介紹他認(rèn)識老中醫(yī)之前，我忐忑過，擔(dān)心自己這件事是不是做得太多余了，但是后期證明，這個人外冷內(nèi)熱，他總是用冰冷的語氣給我打電話，然后給我介紹了一些不錯的合作。在我對他說謝謝的時候，他也從不啰唆，也不客氣，還是冷冷的。

這個案例是告訴大家，雖然有的人外表就是那么冰冷，并且做出一副排斥別人的幫助和同情的樣子，但是他們也許內(nèi)心需要的就是這個東西，畢竟人心向善。后來，我才知道，當(dāng)初他要房子的初衷只是因?yàn)橐梅孔拥盅嘿J款，他的事業(yè)只差這最關(guān)鍵的一步就能起步，當(dāng)然不肯輕易放手。

習(xí)慣于冷冰冰的人通常比較現(xiàn)實(shí)，甜言蜜語是不會讓他動心的。你要學(xué)會體察，也許你給他提供的是他真正需要的東西，也許會是他自己都不知道的真正需要的東西。

瞬間的表情更有玄機(jī)

古人說：“胸有驚雷而面如平湖者，可拜上將軍。”

如果大家細(xì)心觀察會發(fā)現(xiàn)，很多做大事的人，往往有點(diǎn)面無表情，這可能是先天的一種淡定的氣質(zhì)，也有可能是后天的一種需要。

有個小公司在談一個投資項(xiàng)目，雙方談判了很久。為了拿到這筆投資，這家小公司幾乎把自身所有的優(yōu)勢都呈獻(xiàn)給了對方，顯得很靠譜、很真誠。

慢慢地，投資方發(fā)現(xiàn)沒有什么太大的問題，內(nèi)部人也都覺得可以把資金投給小公司。小公司的人通過找人打探，知道這件事情八九不離十能成。

為了讓關(guān)系更近一步，雙方約在一家高檔的大酒店碰面。

當(dāng)對方說到投資的事情基本上沒太大問題的時候，小公司的這位領(lǐng)導(dǎo)和他的一個下屬沒有表露出驚喜的表情，顯然他們已經(jīng)知道了這件事情。

可是要命的是，倆人之間互相傳遞了一個眼風(fēng)。

這個眼風(fēng)被對方看到了，進(jìn)行了很多種解讀，雖然覺得小公司也許沒有什么欺詐的行為，但還是讓人心理上感到不安全或者是不舒服。

我曾經(jīng)在《攻心話術(shù)》中詳細(xì)地講過人們有個共同的心理，那就是喜歡自己贏，不喜歡自己輸，不喜歡別人贏了自己的感覺。

可是，這個眼風(fēng)最大的象征意義就是：“贏了，投資的事情成了，我們贏了！”

事情發(fā)展到最后，雖然投資的事情最終還是談成了，但是距離原本要簽約的時間整整晚了半年。這半年的時間，投資方進(jìn)行了更細(xì)致的調(diào)查工作。

這幾乎就是一個瞬間表情的不淡定引發(fā)的麻煩。