其實人們?nèi)ベI東西也會發(fā)現(xiàn)如此,如果付賬的時候,對方格外興奮,買者心里就會覺得是不是買貴了、被騙了、吃虧了?
哪怕對方給你的真的是最公道的價格,你還是會因為他的一個表情而懷疑自己的決定。
串聯(lián)對方的行為
面對捉摸不定的人,要用自己敏銳的觀察力來發(fā)現(xiàn)他真實的心思。
舉個例子來講:
小李是一家商場某品牌冰箱的銷售人員。
一天,商場來了一位打扮很時髦的中年婦人,她說:“給我介紹一下冰箱?!?/p>
小李說:“您是想看個什么價位的呢?”
她說:“我不在乎價位高低,主要是看性價比?!?/p>
于是,小李就把她帶到了很貴的原裝進口的冰箱前介紹。
可是她邊聽邊拿出手機發(fā)信息,心不在焉地聽小李說完,她說:“不要這些笨重的大冰箱。”
小李就把她帶到一批中檔價位的冰箱前,又開始介紹這些冰箱的功能和特點。顧客好像并不滿意,她的眼神開始游離……
后來,顧客隨意說了一句:“我喜歡精致的東西?!?/p>
小李把她帶到小冰箱(價位偏低的)前,展示小冰箱的功能。顯然,這次這位顧客比較耐心地聽完了介紹。
然后她隨意地問:“最近買冰箱有什么優(yōu)惠活動?”