善于提問，你就會有所收獲。如果提問這件事于你無害，那就盡量多問吧！

——W.克萊門特?斯通(美國聯(lián)合保險公司創(chuàng)始人)

曾經有一個我很崇拜的前輩。他是個很“柔軟”的人，不管是在多么難纏的環(huán)境下，和多難相處的人一起，他都永遠是心平氣和，笑臉迎人。我在一旁看著，一直很羨慕，心里不由得琢磨：“他這種韌勁兒到底從哪里來的？”

向上司報告

這是以前擔當一個重大項目時發(fā)生的事情。一個供應商一直推遲面談的日期，我雖然打了好些電話催促，對方最終還是杳無音信了。我努力想也想不出其他辦法，一時茫然。剛開始我一直等著對方什么時候給我來電話，最后卻是實在憋不住了，去找了上司。

“課長，您忙嗎?”

“還好，你有什么事嗎？”

“現(xiàn)在有一個外部的供應商，一直在拖延日程。我打電話去督促了，對方卻不聽。這樣的話，會嚴重影響項目進度。所以我很苦惱到底應該怎么處理。是繼續(xù)等待對方聯(lián)系，還是直接報告給部長呢？”

那位聽了我的報告的課長，果斷地說了一句話：“報告給部長?！?/p>

“啊？可是現(xiàn)在還沒有出任何結果呢！”

“告訴他不能按時完成報告的信息，這也是報告。不要覺得報告事情是一件大不了的事。不然你準備把上司放在一邊，自己去做什么呢？上司的作用，并不僅僅體現(xiàn)在實際的業(yè)務上。幫助下屬解決問題也是他的分內之事?！?/p>

在公司里上班，除了有一部分是需要創(chuàng)意的工作，其余大部分都是些和“日程”賽跑的事情。像企劃和營銷之類的業(yè)務中，對于那些能夠按照日程完成的人，我們難道不覺得“那人真的很棒”嗎？

當然，并不是說因為自己一個人做得好，才使任務完成了。因為一個人就算把所有的事情都做了，也還是不能把身邊同事要做的事情都按時做完；更何況可能還因為外部的各種原因使原計劃泡湯。那么，當事情并不如愿發(fā)展或別的其他問題發(fā)生的時候，我們最先做的應該是什么呢？