半天之內(nèi)報(bào)告

當(dāng)問題發(fā)生的時(shí)候，最先做的事情應(yīng)該是“報(bào)告”。應(yīng)該對(duì)目前的現(xiàn)狀進(jìn)行全面的了解，然后經(jīng)過自我思考，整理好自己的意見，在最短的時(shí)間內(nèi)向上司報(bào)告。

報(bào)告的關(guān)鍵點(diǎn)就是問題的把握，包括自己手上的解決方案，及最重要的報(bào)告，以及此處所說的“最短的時(shí)間”，大概就是半天的程度。問題發(fā)生后，就算再晚也應(yīng)該盡最大努力去了解全面的情況，最好在當(dāng)天之內(nèi)報(bào)告給上司。如果報(bào)告晚了，那上司就會(huì)首先責(zé)怪你，而不是去考慮你在報(bào)告前嘗試做過的種種努力。

那位我崇拜的上司，就是一位“報(bào)告達(dá)人”。當(dāng)需要在眾多選擇里做出決定，或有苦惱的時(shí)候，他都會(huì)很輕松地問上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。并且他能夠?qū)⑸霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見，迅速地反映到事情的處理上。這樣既做出了正確的判斷，又節(jié)省了自己冥思苦想?yún)s不得解的時(shí)間。瞧！人家夠聰明吧！

謝謝善于報(bào)告的下屬

在自己做了上司之后，一個(gè)最深刻的新感受，就是那些將自己正在做的事情，不時(shí)地報(bào)告給你的下屬，真的是很令人感激的。不過，所謂報(bào)告，也不是需要下屬每隔一小時(shí)便跑來告訴你“我今天做了什么什么事”之類，而是下屬能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，將事情進(jìn)展的情況準(zhǔn)確地傳達(dá)給你，這樣使你自己的日程也變得更準(zhǔn)確。

經(jīng)?？吹竭@樣的員工：明明是自己一個(gè)人想破腦袋都得不出答案的事情，卻還在那里白費(fèi)腦筋，吭哧吭哧地忙活著。明明告訴上司就可以得到迅速解決的事情，卻偏偏要想自己獨(dú)立解決，在那里絞盡腦汁，結(jié)果錯(cuò)過了最佳的解決時(shí)間，甚至影響到了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。那到底是什么原因讓干練的他，因?yàn)椴恢馈跋蛏霞?jí)報(bào)告”這樣小小的技巧，而把整個(gè)事情搞得一團(tuán)糟呢？

我想可能是他希望能做得更完美一點(diǎn)，希望能得到更多的稱贊。但是，一不小心，這樣的行為就容易被誤解為想要隱瞞自己的失誤。有句話叫“good news fast,bad news faster”，是說好消息要盡快報(bào)告，而壞消息要更快報(bào)告。

當(dāng)發(fā)生事情的進(jìn)展和預(yù)想偏離的問題時(shí)，下屬和上司的解決技巧是有明顯差異的。因?yàn)槊總€(gè)人看問題的角度，都會(huì)受到自己所在層次的影響。下屬有下屬的角度，上司有上司的眼光。就算對(duì)上司再不信任，人家這個(gè)上司的位置肯定也不是白來的，他一定有下屬還未發(fā)現(xiàn)的過人之處和特別的處事能力。

還有就是，一些在下屬看來很棘手的事情，在上司眼中很可能是小菜一碟。所以，發(fā)生問題的時(shí)候越早報(bào)告，就越是能減少浪費(fèi)不必要的工夫。