如果不能按時完成任務(wù)
當(dāng)安排的任務(wù)不能按時完成時,也要記得報告。
實際上,剛進公司的時候,大多數(shù)新人都把握不了事情的輕重程度,也不知道哪些是該優(yōu)先處理的,所以常常會發(fā)生延誤重要事情的情況。
比如要求你在兩周內(nèi)完成報告,你雖然做好了計劃,也準(zhǔn)備充分了,但是好像兩周的時間并不足以完成報告。這種情況你會選在什么時候?qū)ι纤菊f明呢?上司心情好的時候?還是在報告提交期限前一天?或者是一直等到上司要報告的時候再說?
最好的時間,應(yīng)該是在你判斷出你在兩周時間內(nèi)不能完成報告的時候。而絕對錯誤的報告時間,是在報告提交的當(dāng)天,當(dāng)上司找你要報告的時候。如果報告不能按時完成,那項目的日程就會被拖延。同時,能讓上司作決策的時間也隨之被縮短。遲延報告,就會使得這兩個影響同時發(fā)生。所以,要想做一名討人喜歡的部下,最好要記得及時報告。何況那也算不上什么難事。
還有一點,就是在報告不好的消息時,最重要的是“準(zhǔn)確的情況描述”。比如出了問題后,不要先說“這些問題都是因為A代理造成的”之類推脫責(zé)任的話。當(dāng)問題發(fā)生時,最重要的不是追究到底是誰的失誤,而是好好說明事實,尋求如何去解決。只有這樣,上司才能根據(jù)你提供的事實,做出正確的判斷。在報告的時候,最好是客觀地描述事實,并說出可能引起的問題,坦白發(fā)表你的見解。之前提到過的SIS法則,在此處也是適用的。
如果將你之前已經(jīng)充分思考過的解決方法說出,并就每個方法都進行優(yōu)劣對比,會大大縮短上司去作決定的時間。這樣一來,想必上司也是會對你刮目相看的。雖然因為失誤使事情有所變故,但是也讓上司看到了你充分思考,極力尋找對策的努力。所以,上司會覺得這樣的下屬員工是具備職場必需的“解決問題的能力”的人。