很顯然,卡爾并不了解管理模型以及他的核心職責(zé)。作為管理者,卡爾應(yīng)該為員工提供培訓(xùn)和裝備,關(guān)注所有不同的系統(tǒng)以找到改進(jìn)和提高的方法。當(dāng)然他有能力去做,但是他沒有找到正確的方法去做。
如果你認(rèn)為微觀管理就是管理者指導(dǎo)團(tuán)隊成員的每個動作與決定,那你正說到了點(diǎn)子上?!俄f氏詞典》(webster’s dictionary)把微觀管理定義為:管理中過度地控制或關(guān)注細(xì)節(jié)。
微觀管理的癥狀及結(jié)果
當(dāng)以下部分或所有現(xiàn)象在管理者身上發(fā)生時,就可能出現(xiàn)了微觀管理:
·他們很灰心,因?yàn)樗麄冇X得沒人像他們一樣對事情那么用心。
·即使一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常,他們也希望狀態(tài)能頻繁地更新。
·他們總能很快地指出團(tuán)隊成員的錯誤或失誤。
·他們自己有一個超負(fù)荷的任務(wù)清單,而他的團(tuán)隊成員卻在找事做。
·別人在決策前沒有向他們咨詢,他們就很惱火。
·他們會收回已經(jīng)分配的任務(wù),認(rèn)為自己可以更快更好地完成。
另外,當(dāng)團(tuán)隊中出現(xiàn)以下部分或全部情況時,基本可確診為微觀管理:
·團(tuán)隊成員的流動率很高。
·團(tuán)隊成員認(rèn)為他們所做的事情都不夠好。
·團(tuán)隊成員在決策前必須先向老板進(jìn)行核實(shí)。
·團(tuán)隊成員不再創(chuàng)新。
要求團(tuán)隊成員對結(jié)果負(fù)責(zé),但是卻很少或者沒有給團(tuán)隊成員提供達(dá)到目標(biāo)所需要的各種工具。