我一直在從事戰(zhàn)略方面的工作,當過企業(yè)顧問、私人顧問、教師和研究員等,本書講述的主要觀點都是我在畢生經(jīng)歷的基礎上總結出來的經(jīng)驗教訓,來之不易。好戰(zhàn)略不僅能敦促我們實現(xiàn)某個目標或愿景,還能清楚認識到當前的挑戰(zhàn),并提供應對挑戰(zhàn)的途徑。挑戰(zhàn)越大,好戰(zhàn)略就越需要集中和協(xié)調。只有這樣,我們才能獲得競爭力,才能解決問題。
不幸的是,好戰(zhàn)略并不常見,只是鳳毛麟角,而且這種局勢越來越惡化。越來越多的企業(yè)領導者說自己擁有戰(zhàn)略,但實際上他們沒有。相反,他們信奉的只是我所說的“壞戰(zhàn)略”。壞戰(zhàn)略往往逃避令人頭疼的細節(jié)和焦點問題,忽視抉擇和集中性的力量,試圖同時照顧到多種沖突的訴求和利益。在橄欖球賽中,指揮反攻的四分衛(wèi)給隊友的唯一建議就是“讓我們贏”。同樣,壞戰(zhàn)略通過提出一些宏偉的目標、抱負、愿景和價值觀來掩蓋無法提供有效指導的事實。上述這些元素固然是人類生活的重要組成部分,但不能以此為借口來回避制定真正戰(zhàn)略的辛苦。有的戰(zhàn)略空有其名,實際上只是雜亂無章的大雜燴。這種名不副實的戰(zhàn)略與好戰(zhàn)略之間的鴻溝似乎越來越大。1966年,我剛剛開始研究商業(yè)戰(zhàn)略的時候,與這個課題有關的書只有3本,相關的論文根本找不到。今天,我的個人藏書書架上有大量關于戰(zhàn)略的書,有的公司專門從事戰(zhàn)略咨詢工作,大學里設立了戰(zhàn)略學方面的博士學位,關于戰(zhàn)略的文章也數(shù)不勝數(shù)。但“戰(zhàn)略”的概念并沒有因為資料這么多而變得更加清晰。相反,這個概念被使用得越來越濫,專家們甚至將戰(zhàn)略與各個領域聯(lián)系到了一起,從烏托邦式的愿景到領結與襯衣的搭配方式,都與戰(zhàn)略扯上了邊兒。更糟糕的是,對很多商業(yè)、教育和政府部門的人來說,“戰(zhàn)略”這個詞已經(jīng)成了時髦的口頭禪。商業(yè)演講把營銷說成是“營銷戰(zhàn)略”,把數(shù)據(jù)處理行業(yè)說成是“IT戰(zhàn)略”,把企業(yè)兼并說成是“增長戰(zhàn)略”。如果你降低了產(chǎn)品價格,觀察人士就會說你在實行“低價戰(zhàn)略”。
還有人將戰(zhàn)略與成功或抱負等同起來,從而進一步造成了疑惑。這也是我不同意前面提到的那位網(wǎng)絡公司首席執(zhí)行官所說的“戰(zhàn)略在你取勝之后就失去意義了”這句話的原因。不幸的是,與這種觀點類似的所謂流行文化、勵志口號和商業(yè)術語越來越常見,但這些根本無法真正起到激勵作用,也不能區(qū)分開各種高級的管理任務和管理理念。如果把戰(zhàn)略視為成功的同義詞的話,戰(zhàn)略就不能發(fā)揮應有的作用。如果將戰(zhàn)略同抱負、決心、具有啟發(fā)意義的領導與創(chuàng)新混淆起來,戰(zhàn)略也無法成為一個有效的工具。抱負是促使自己出類拔萃的內(nèi)在動力和熱忱,決心代表著敬業(yè)與毅力,創(chuàng)新就是發(fā)現(xiàn)和設計出新的做事方法,具有啟發(fā)意義的領導促使人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)自我利益和共同利益而作出犧牲。而戰(zhàn)略的目的是選擇一條推動創(chuàng)新、實現(xiàn)抱負的道路,確定領導力和決心應該服務于哪些目標、采用哪種方式以及為什么要服務于這些目標。
如果一個詞語的意思廣泛到無所不包的地步,這個詞也就沒有什么意義了。要搞清楚一個理念的內(nèi)容,就要有所區(qū)別,必須明確辨別這個概念包含什么、不包含什么。在澄清“戰(zhàn)略”這個理念之前,我們必須充分認識到人們對“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)略的”這兩個詞的使用很不嚴謹,往往用來指最高級別的領導者作出的決策。例如,在商業(yè)中,大多數(shù)企業(yè)并購、昂重設備的投資、同重要供應商和客戶的談判以及全局性組織設計等通常被冠以“戰(zhàn)略”的名號。然而,當你談論“戰(zhàn)略”一詞的時候,你不能僅僅把決策者的薪資水平作為參考依據(jù)?!皯?zhàn)略”的真正含義是為了應對重大挑戰(zhàn)而作出的連貫性反應。與單獨的決策或目標不同的是,戰(zhàn)略是為了應對高風險的挑戰(zhàn)而采取的一系列連貫性的分析、理念、方針、論證和行動。