這種專一化的舉措大大突破了行業(yè)常規(guī)。早在一年半以前，我去歐洲參加了安達(dá)信咨詢公司贊助的世界電子產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略大型研討會(huì)。在此期間，

我采訪了26位企業(yè)高管，他們都是電子電信產(chǎn)業(yè)的部門(mén)經(jīng)理或首席執(zhí)行官。我的采訪計(jì)劃很簡(jiǎn)單：我讓他們指出各自領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊。我問(wèn)他們那些公司是如何成為領(lǐng)頭羊的，這樣就了解了他們對(duì)成功因素的個(gè)人看法。之后，我又問(wèn)及他們的公司目前采取了什么戰(zhàn)略。

總體上看，這些高管都能毫不費(fèi)力地描述各自領(lǐng)域領(lǐng)頭羊的戰(zhàn)略。他們的回答千篇一律，無(wú)非是需求狀況的變化或者新技術(shù)的誕生打開(kāi)了“機(jī)會(huì)之窗”，而當(dāng)前的領(lǐng)頭羊率先跳過(guò)這扇窗戶，抓住了機(jī)遇。領(lǐng)頭羊并不一定是最先行動(dòng)起來(lái)的，但肯定是第一個(gè)成功的。

但是，當(dāng)我問(wèn)到他們公司目前采取什么戰(zhàn)略時(shí)，他們的回答就大不相同了。我聽(tīng)到的答案完全沒(méi)有指向下一個(gè)“機(jī)會(huì)之窗”，而是拘泥于繁雜瑣碎的老套做法。他們忙著締結(jié)同盟，忙著全面征求市場(chǎng)反饋，忙著尋找外國(guó)市場(chǎng)，忙著制定挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略目標(biāo)，忙著從軟件向硬件轉(zhuǎn)型，忙著按照互聯(lián)網(wǎng)的需求升級(jí)硬件等等。他們每個(gè)人都告訴我，20世紀(jì)90年代電子產(chǎn)業(yè)的成功之道就是出現(xiàn)新機(jī)遇時(shí)迅速占領(lǐng)一席之地，但是誰(shuí)都沒(méi)有說(shuō)他們公司會(huì)把這當(dāng)成重心，甚至沒(méi)有人提到把這一點(diǎn)納入其戰(zhàn)略之中。

在當(dāng)時(shí)的背景下，我對(duì)喬布斯關(guān)于蘋(píng)果未來(lái)的看法很感興趣。他為挽救蘋(píng)果而提出的生存策略盡管新奇有效，卻無(wú)法永遠(yuǎn)助推蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。當(dāng)時(shí)，蘋(píng)果在個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上只占有4%的份額。基于Windows操作系統(tǒng)和Intel處理器的計(jì)算機(jī)才是真正的市場(chǎng)標(biāo)桿，除了保持微利之外，蘋(píng)果似乎別無(wú)他路可走了。

1998年夏季，我有機(jī)會(huì)同喬布斯再次交談。我說(shuō)：“史蒂夫，這次蘋(píng)果絕地逢生給人留下了深刻印象。但是，根據(jù)我們對(duì)計(jì)算機(jī)行業(yè)的了解，蘋(píng)果無(wú)法真正地突破這種微利的模式。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)太強(qiáng)了，Windows和Intel的標(biāo)桿地位根本無(wú)法撼動(dòng)。那么，你有什么長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)嗎？制定了什么戰(zhàn)略嗎？”