領(lǐng)導(dǎo)者可能成功地確定了關(guān)鍵性的挑戰(zhàn),并且提出了總體方案來應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。但是如果后來制定的戰(zhàn)略目標不切實際,那就不可能取得多大成就。好戰(zhàn)略的宗旨在于為克服關(guān)鍵挑戰(zhàn)提供一套可能實現(xiàn)的行動方案。如果領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)起來與克服挑戰(zhàn)的難度相當,那么這個戰(zhàn)略的價值就會大打折扣了。 2006年,曾是美國海軍上將的戴維·布魯爾被任命為洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)的學(xué)監(jiān)。這是美國面積最大的學(xué)區(qū),布魯爾面臨的一個嚴峻任務(wù)就是力挽狂瀾,提高這個學(xué)區(qū)的成績。
在加利福尼亞州,評估學(xué)校辦學(xué)情況的依據(jù)是學(xué)校在全州的集中測試成績(aggregate test score),即學(xué)術(shù)表現(xiàn)指數(shù)(API)。洛杉磯共有991所學(xué)校,很多學(xué)校在測試中的表現(xiàn)都不錯。然而,有309所學(xué)校沒有達到美國教育部《不讓一個孩子落后》法案規(guī)定的目標。布魯爾認真研究了學(xué)區(qū)的形勢,不久就確定工作中的最大挑戰(zhàn)在于該區(qū)考試成績最低的34所學(xué)校,包括17所初中和17所高中。他將這34所學(xué)校定為工作中的“重中之重”,計劃首先著重提高這34所學(xué)校的成績,然后再接再厲,在以往成就的基礎(chǔ)上提高其他學(xué)校的成績。
值得稱贊的是,布魯爾制定的戰(zhàn)略具有明顯的專一化特征,因為這34所學(xué)校在API考核中的表現(xiàn)一直都是最差的。通過這場攻堅戰(zhàn),就可以順帶解決很多歷史性問題,消除過去那種監(jiān)管體制層級過多、工會控制過牢以及管理權(quán)過于集中等弊端。其實,將這一挑戰(zhàn)作為戰(zhàn)略重點是很合理的,因為集中力量處理好整個關(guān)鍵問題之后,就會取得一定的成就。
然而,應(yīng)該指出的一點是,目前對于“成績”的定義是不合理的。用API成績來評估學(xué)校辦學(xué)情況容易忽視其他方面的很多問題,比如洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)高得驚人的輟學(xué)率,而非洲裔和西班牙裔的學(xué)生輟學(xué)率尤其高。這兩類學(xué)生構(gòu)成了洛杉磯學(xué)生的主體,他們所占的比例分別是13%和70%。這個學(xué)區(qū)的非洲裔高中生的輟學(xué)率高達33%,而西班牙裔高中生的輟學(xué)率是28%。按照現(xiàn)行的評價標準,要提高學(xué)校在API考核中的成績,就要將那些成績最差的學(xué)生勸退,這是一個多么可怕的情況??!
如果領(lǐng)導(dǎo)者把挑戰(zhàn)的主要特征定性為表現(xiàn)不佳,這就為壞戰(zhàn)略的制定奠定了基礎(chǔ)。表現(xiàn)不佳只是一種結(jié)果,真正的挑戰(zhàn)在于導(dǎo)致表現(xiàn)不佳的那些因素。除非領(lǐng)導(dǎo)者能夠解釋清楚為什么過去的情況一直不盡如人意,或者為什么挑戰(zhàn)如此嚴峻,否則就很難制定出好戰(zhàn)略。
例如,布魯爾的7個關(guān)鍵戰(zhàn)略之一就是“建立起由具有共同的信仰和價值觀,并對所有成年人和學(xué)生抱有期望的人組成的學(xué)校和學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)團隊,為不斷改善辦學(xué)質(zhì)量提供支持,確保高水平的教學(xué)”。要實現(xiàn)這一點,可以培養(yǎng)“行政領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)的能力……在日常工作中,改革型領(lǐng)導(dǎo)需要制定高度專一的計劃來培養(yǎng)、提高并運用關(guān)鍵能力”。