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《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》第4章 為什么壞戰(zhàn)略普遍存在?(8)

好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略 作者:(美)理查德·魯梅爾特


·加州州立大學(xué)薩克拉門托分校對(duì)外宣傳其使命是:“讓薩克拉門托地區(qū)以及外部的人更多地了解加州州立大學(xué)卓越而全面的學(xué)術(shù)項(xiàng)目和雙學(xué)位培養(yǎng)項(xiàng)目。在建設(shè)高度多元化的‘新加州’的過(guò)程中,我們會(huì)成為關(guān)鍵的合作伙伴?!迸c其他許多正式的愿景一樣,判斷其是否卓越的標(biāo)準(zhǔn)是《人物》雜志用來(lái)衡量成功的準(zhǔn)則,即“是否出名”。

薩克拉門托分校接著確定了幾項(xiàng)“戰(zhàn)略重點(diǎn)”。第一項(xiàng)是“集中精力提高本校學(xué)生的錄取率、在校生率和畢業(yè)率”。細(xì)則部分還提醒細(xì)心的讀者,之所以把這一點(diǎn)列為戰(zhàn)略重點(diǎn),是因?yàn)橹堇锏膿芸钆c錄取率掛鉤。換句話說(shuō),如果學(xué)生輟學(xué)或者退學(xué),學(xué)校的收入就會(huì)減少。這個(gè)學(xué)校為了提高學(xué)生在校生率而提出的“戰(zhàn)略”之一就是形成一個(gè)“倡導(dǎo)和追求在校生率、畢業(yè)率和各種形式的學(xué)生成功的文化氛圍”。在這種空洞的提醒中,我們看不到任何可以付諸實(shí)踐的元素。相比之下,將畢業(yè)率從57%提高到62%的具體戰(zhàn)略則明顯是可以實(shí)現(xiàn)的。然而,提供優(yōu)質(zhì)教育與降低輟學(xué)率、獲取更多撥款這兩個(gè)目標(biāo)之間存在明顯的沖突,該校戰(zhàn)略中并沒(méi)有論及這種沖突。

最后的情況是,該校因輟學(xué)率降低而新獲得的撥款被用在了提高教職工薪酬和新建圖書館上面。

·美國(guó)中央情報(bào)局的愿景是“一個(gè)機(jī)構(gòu)、一份事業(yè)”。一個(gè)在核心能力方面無(wú)可匹敵的機(jī)構(gòu),以團(tuán)隊(duì)的形式運(yùn)作,共同獻(xiàn)身于情報(bào)事業(yè)。我們稍微深入研究一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),中央情報(bào)局公開(kāi)宣稱的各項(xiàng)戰(zhàn)略重點(diǎn)都是關(guān)于改善團(tuán)隊(duì)合作精神以及加大建設(shè)投資力度的,而沒(méi)有在任何一個(gè)地方說(shuō)找到并殺死本·拉登是最優(yōu)先的任務(wù)。

·前不久,我在東京參加了一個(gè)戰(zhàn)略報(bào)告會(huì),報(bào)告者是日本電氣公司(NEC)的一位高級(jí)執(zhí)行官。該公司在未來(lái)10年內(nèi)的愿景是“成為全球領(lǐng)先的公司,發(fā)揮創(chuàng)新的杠桿作用,實(shí)現(xiàn)對(duì)人類和地球友好的信息社會(huì)”。在接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)中,我還了解到該公司的一個(gè)目標(biāo)是“利用知識(shí)型信息通信技術(shù)的大平臺(tái),推動(dòng)建立一個(gè)具有可持續(xù)性和普遍性的網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)”?,F(xiàn)在,日本電氣公司是一個(gè)計(jì)算機(jī)和電信設(shè)備制造商,在日本國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額勉強(qiáng)可以,但在國(guó)際市場(chǎng)上則要遜色多了。在這類設(shè)備的市場(chǎng)上,大多數(shù)企業(yè)的利潤(rùn)空間都在不斷萎縮,競(jìng)爭(zhēng)程度日益提高,其在股票市場(chǎng)上的回報(bào)率不到2%,其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)在總收入中的比重也低得驚人,只有1.5%。它當(dāng)然無(wú)力實(shí)現(xiàn)它所追求的研發(fā)目標(biāo),它需要的是真正的戰(zhàn)略,而不是一套高調(diào)的口號(hào)。

凡此種種冗繁空洞的戰(zhàn)略都是受到了魅力領(lǐng)導(dǎo)以及后來(lái)的變革型領(lǐng)導(dǎo)的不良影響。事實(shí)上,這只是組織人的愚笨做法,結(jié)果將個(gè)人魅力的影響轉(zhuǎn)化成了官僚式的垃圾。


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