愿景：在這個(gè)條目下填寫你對(duì)學(xué)校、企業(yè)或國(guó)家的未來(lái)的獨(dú)特見(jiàn)解。目前比較流行的愿景是成為“最好的”、“主流的”或“最著名的”，比如，陶氏化學(xué)公司的愿景是“成為世界上最贏利、最受尊重的科學(xué)驅(qū)動(dòng)型化學(xué)公司”，安然公司的愿景是“成為世界上主流的能源公司”。

使命：在這個(gè)條目下填寫聽(tīng)起來(lái)很了不起的、政治正確的言論，表明你對(duì)學(xué)校、企業(yè)或國(guó)家的意圖的見(jiàn)解。比如，陶氏化學(xué)公司的使命是“積極創(chuàng)新，為客戶提供可持續(xù)的解決方案，推動(dòng)人類進(jìn)步”。

價(jià)值觀：在這個(gè)條目下描述公司的價(jià)值觀。一定要確保所寫的價(jià)值觀不能發(fā)生沖突。比如，陶氏化學(xué)公司的價(jià)值觀是“團(tuán)結(jié)，以人為本，保護(hù)我們的地球”，安然公司的價(jià)值觀是“尊重，團(tuán)結(jié)，溝通，卓越”。

戰(zhàn)略：在這個(gè)條目下填寫一些追求或目標(biāo)，但卻稱之為戰(zhàn)略。比如，陶氏化學(xué)公司的戰(zhàn)略是“優(yōu)先投資于技術(shù)密集型、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型的高業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)，為我們的股東創(chuàng)造價(jià)值，為我們的客戶改善體驗(yàn)。加強(qiáng)資本密集型的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管理，為下游業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”。

這種模板式的規(guī)劃一直為企業(yè)、學(xué)校董事會(huì)、大學(xué)校長(zhǎng)以及政府機(jī)構(gòu)積極采納。瀏覽一下這些文件，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些聲明的內(nèi)容其實(shí)都是再明顯不過(guò)的事實(shí)，卻假裝是非常高深的見(jiàn)解。

大批的管理顧問(wèn)、作家都不惜筆墨，指導(dǎo)人們辨明使命、愿景、戰(zhàn)略、倡議與優(yōu)先任務(wù)之間的微妙區(qū)別，其數(shù)目之眾，甚至形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)。管理顧問(wèn)們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是小規(guī)模的精品店還是大規(guī)模的信息技術(shù)公司，在戰(zhàn)略制定過(guò)程中，它們通過(guò)采用這種模板，就可以避免勞神費(fèi)力去分析真正的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。此外，從愿景、使命和價(jià)值觀等積極的方面來(lái)制定戰(zhàn)略，也不會(huì)傷害到任何人的感情。

為了初步體驗(yàn)這類模板，我們來(lái)研究幾個(gè)具體的愿景和使命：

·美國(guó)國(guó)防部的愿景是“通過(guò)威懾阻止沖突，如果威懾?zé)o效，就發(fā)動(dòng)并贏得戰(zhàn)爭(zhēng)”。這種表述估計(jì)很少有人反對(duì)，但很難從中獲取有效信息。這種表述沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義，純粹是浪費(fèi)筆墨。

·康奈爾大學(xué)的使命是成為一所“服務(wù)社會(huì)的學(xué)習(xí)型大學(xué)，培養(yǎng)明天的領(lǐng)導(dǎo)人，拓展知識(shí)前沿”。這句話的意思換個(gè)說(shuō)法就是：康奈爾大學(xué)是一所大學(xué)。這種表述基本上沒(méi)有任何新奇之處，當(dāng)然也沒(méi)有任何啟發(fā)意義，斷然無(wú)法為進(jìn)一步的規(guī)劃或者決策提供任何指導(dǎo)。如果與這種冗長(zhǎng)浮夸的表述發(fā)生聯(lián)系，任何一個(gè)聰明的成年人都會(huì)感覺(jué)尷尬的。