馬力 北大光華管理學(xué)院組織系副教授

制度建設(shè)是任何一個(gè)發(fā)展到一定程度的企業(yè)無可避免的，制度天生就是不講情面的。很多人會(huì)非常懷念過去激情燃燒的歲月，因?yàn)槟菚r(shí)沒有煩瑣的考核，沒有上下班打卡的冷冰冰，沒有按照規(guī)章獎(jiǎng)懲的殘酷，一切都那么自然，大家都看在眼里，都佩服老板的明察秋毫與令行禁止。

但是，這樣的企業(yè)能做到多大呢？到了那個(gè)一定的規(guī)模以后，這種游擊隊(duì)式的組織、依賴能人的管理就肯定無法持續(xù)了，只好靠制度。制度令人不舒服，但是沒辦法，游擊隊(duì)要變成正規(guī)軍，必須蛻變。有些優(yōu)秀的游擊隊(duì)員，可能永遠(yuǎn)無法成為正規(guī)軍中合格的將，甚至合格的兵。因?yàn)榻M織成員必須符合組織的要求，而不僅僅是一個(gè)好人、一個(gè)能干的人。而這種制度，必須是普適的，制度面前人人平等。這種制度對(duì)于老板來說，約束尤其大。很多制度之所以無法貫徹，很可能是因?yàn)槔习迨紫绕茐闹贫取?/p>

制度要適合企業(yè)發(fā)展需要，而不能一味去選擇所謂“高級(jí)”或“先進(jìn)”的制度?？?jī)效考核有一句名言：“你考核什么，就會(huì)得到什么。”管理者期望的員工行為或者結(jié)果，必須與考核的內(nèi)容相符合。否則，“期望A 但是獎(jiǎng)勵(lì)B”的現(xiàn)象就會(huì)出現(xiàn)，比如公司期望員工投入精力培育長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的市場(chǎng)，但是卻以季度銷售額作為考核和獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)，自然無法得到所期望的結(jié)果。

就這家廣告公司來說，上下班打卡對(duì)于最后的公司業(yè)績(jī)會(huì)有多大的影響呢？廣告公司的業(yè)績(jī)?nèi)Q于員工的智力、創(chuàng)意與精力投入，那么，能否將考核的內(nèi)容不集中于上下班的時(shí)間，而放在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目上呢？在此基礎(chǔ)上，可以再以（比如）一年為單位，考核一些項(xiàng)目之外的創(chuàng)意、新客戶或領(lǐng)域的開拓、對(duì)公司聲譽(yù)的貢獻(xiàn)等。