約瑟夫·米歇利，美國著名心理學(xué)家、“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”研究專家、演講家、資深咨詢管理顧問?？蛻舭ɑ萜铡⑤x瑞制藥、美國花旗銀行、西聯(lián)匯款等公司。著有《讓魚飛翔：從默默無聞到舉世聞名的創(chuàng)業(yè)奇跡》、《金牌標(biāo)準(zhǔn)：麗思卡爾頓酒店如何打造傳奇客戶體驗(yàn)》等暢銷書。