都說女人在做生意方面比男人更有天賦,因?yàn)樗齻兪翘焐目硟r(jià)高手。女人對逛街購物的狂熱以及精打細(xì)算的天性讓她們比男性更精通如何討價(jià)還價(jià)。另外,女性特有的溫柔也會讓她們在與男性業(yè)務(wù)員的交涉中占盡性別優(yōu)勢。她們剛中帶柔,柔中藏陰,寸步不讓,錙銖必較,常常使生意場上的老手都丟盔棄甲,更別提初出茅廬的小菜鳥們了。經(jīng)常有這樣讓人哭笑不得的事情發(fā)生:小菜鳥精心設(shè)計(jì)了飯局,本想通過一頓飯讓那女客戶入局上套,將合同順利搞定。結(jié)果女客戶刀槍不入,小菜鳥沒套住人家倒把自己套進(jìn)去了。因此,很多男性業(yè)務(wù)員都對與女客戶談生意感到有巨大壓力,一聽說對方是女的便如臨大敵。
其實(shí)大可不必如此。之所以男性業(yè)務(wù)員常對女客戶束手無策,歸根結(jié)底是因?yàn)榇蠹抑恢浪齻兪桥?,卻很少從心里將她們看作女性。也就是說,你看到坐在對面的是穿裙子的,可打交道的方式還是對付純爺們兒的那套。
李瀟今年24歲,是某公司的業(yè)務(wù)員,為了工作請客戶吃飯拉關(guān)系是常事。以前他最怕與女客戶交際了,因?yàn)榭傆X得女客戶大都情緒化,心思千變?nèi)f化,很難掌控。與男客戶應(yīng)酬,一般幾杯酒下肚,話匣子一打開,稱兄道弟,氣氛一熱絡(luò)什么事都好說了。而和女客戶則不是這么回事,她們常常是客氣有余,親熱不足,讓李瀟也拘謹(jǐn)?shù)煤?。飯桌上氣氛炒不起來,感情自然不容易拉近。常常飯局就真的只是吃飯,然后抹抹嘴,各回各家,對工作根本沒什么幫助。
好在李瀟是個(gè)聰明人,他常有意識地讀些實(shí)用心理學(xué)類書籍,研究女性心理,同時(shí)還跟有經(jīng)驗(yàn)的前輩討教,日子久了,他終于掌握了和女客戶交際的秘訣。
今天他又要去拜訪一位女客戶。這位女客戶姓聞,40歲左右,是一家企業(yè)的采購部經(jīng)理,李瀟正在和她洽談一份訂單。兩人在她的辦公室里談合同事項(xiàng),在價(jià)格問題上一直無法達(dá)成共識。這位聞經(jīng)理說話做事既有男性的雷厲風(fēng)行,又有女性的柔韌堅(jiān)持,是業(yè)界小有名氣的難纏角色。兩人一通砍價(jià)還價(jià),談到最后幾乎陷入了僵局。李瀟倒是不急也不躁,看了看表,對聞經(jīng)理說:“談了半天了,聞經(jīng)理肚子也餓了吧?不如我們?nèi)コ詡€(gè)飯,也不花什么時(shí)間的,怎么樣?”
聞經(jīng)理想了想:“也行,就吃頓便飯,速戰(zhàn)速決。”
于是李瀟選了離聞經(jīng)理家不遠(yuǎn)的餐廳。
“我知道你家里還有小孩子,吃完了飯這兒離你家近,能讓你早點(diǎn)回去照顧小朋友。”李瀟主動(dòng)解釋了自己選擇這家餐廳的理由。
聞經(jīng)理露出笑意:“你年紀(jì)輕輕的,心思倒夠仔細(xì),多謝你想到了這點(diǎn)?!?/p>
“應(yīng)該的,誰讓我這飯耽誤你按時(shí)下班回家了呢!”李瀟表情很誠懇。
進(jìn)了餐廳,落座時(shí)李瀟殷勤地幫聞經(jīng)理掛好大衣,并幫她把椅子拉開,照顧她坐好。