我找到一份給風(fēng)險(xiǎn)投資商的演示文稿,馬上就確信我們的戰(zhàn)略目標(biāo)就在開篇第一頁(yè)上 上面是一幅卡通畫,企業(yè)家伯尼說:“ 你看這些搞搜索引擎的家伙,他們沒有硬資產(chǎn),有的只是讓大家瘋狂的軟件。可是,他們的市值動(dòng)輒以十億美元計(jì)!當(dāng)然,如果有人能用一個(gè)真正好用的智能搜索引擎半路殺出,那些公司一夜之間就會(huì)銷聲匿跡。”
我反復(fù)瀏覽演示文稿,其中粗略描述了Google的管理團(tuán)隊(duì),列出了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并提供了一些市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)及投資預(yù)算,還有一頁(yè)寫著:“Google的秘密是什么?4年多斯坦福大學(xué)研發(fā)歷程+Google.com研發(fā)經(jīng)驗(yàn) + 高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)?!贝鸢敢呀?jīng)明確。
“我想盡量說得詳細(xì)一些,但他們什么都不愿意分享。”當(dāng)我詢問這些簡(jiǎn)單內(nèi)容后面的思路時(shí),薩拉爾這樣告訴我。匯總制作這些PPT演示稿是他到Google之后的第一個(gè)任務(wù)。拉里和謝爾蓋知道,有些Google接觸的投資公司之前已經(jīng)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手注入資金,因而他們不愿意透露自己的好點(diǎn)子。
“這就導(dǎo)致演示稿有點(diǎn)干巴巴的,而謝爾蓋的辦法是趕在開會(huì)之前的晚上,在上面增加剪貼畫?!彼_拉爾說。我努力想象著這樣的場(chǎng)景:硅谷那些實(shí)力雄厚的投資經(jīng)紀(jì)人專心致志地思考著幾千萬美元的投資,而在Google潛在營(yíng)業(yè)收入(賣技術(shù),賣廣告)的溪流周邊,金光閃閃的搖錢樹正在那里熠熠生輝。Google表示在兩年內(nèi)要占領(lǐng)全部互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)50%的市場(chǎng)份額,對(duì)于這個(gè)雄心勃勃的計(jì)劃,我也在想象他們的反應(yīng)。即便是在硅谷,也從來沒有一個(gè)公司有過如此快速的增長(zhǎng)。
若要在1999年預(yù)想到Google的成功,你需要具有非同尋常的預(yù)見能力,或者服下具有神奇效果的藥物。不然,那就僅僅是燒錢。紅杉資本和KPCB肯定是腦子進(jìn)水了,因?yàn)檫@兩家風(fēng)險(xiǎn)投資商分別向Google注資1 250萬美元。這讓硅谷一些人戲謔說,“Google”的意思就是融資不用商業(yè)計(jì)劃書。
關(guān)于Google的市場(chǎng)營(yíng)銷,演示稿里只字未提,因而我的計(jì)劃就需要從頭作起。我設(shè)計(jì)了一個(gè)金字塔狀的圖表示用戶層次,最上層是“技術(shù)型用戶”,最下層是“網(wǎng)絡(luò)新手”。我制訂了一個(gè)三階段計(jì)劃,可以分步驟推進(jìn)。我提出了一些沒有答案的問題:技術(shù)型用戶的市場(chǎng)規(guī)模有多大?我們已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)了嗎?我們需要開發(fā)新產(chǎn)品來吸引技術(shù)不是那么好的用戶嗎?調(diào)查結(jié)果可以告訴我們答案,但是,與此同時(shí)我也提出了自己的意見:允許搜索專用數(shù)據(jù)庫(kù)和域名注冊(cè)記錄,啟動(dòng)一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)熱心用戶的“Google伙伴”(Google Fellows)計(jì)劃。我滿懷信心地把計(jì)劃書發(fā)給我們的管理團(tuán)隊(duì)。我沒有提議花大價(jià)錢在主流媒體上做廣告,而且強(qiáng)調(diào)的是采集數(shù)據(jù)的重要意義。拉里和謝爾蓋似乎很喜歡數(shù)據(jù)。
“很棒,這個(gè)出發(fā)點(diǎn)很好。”謝爾蓋回復(fù)說。的確,謝爾蓋對(duì)我的大部分論據(jù)表示懷疑,但他沒有把我的計(jì)劃一槍斃掉,這足以表明其中蘊(yùn)含的洞察力。拉里要更加保守一些,但他很喜歡我提出的問題,并且認(rèn)為“Google伙伴”這個(gè)主意“棒極了”。
對(duì)于我的主張,謝爾蓋認(rèn)為,隨著大家逐步采用寬帶連接,速度不再是重要的區(qū)分因素。他說:“速度對(duì)我而言是個(gè)問題,我在家里用的是調(diào)制解調(diào)器。如果搜索引擎做得又快又好,那就能跟你的思維過程合二為一。”在他看來,Google正在變成每個(gè)用戶決策過程中一個(gè)看不見的要件,而不僅僅是一個(gè)搜索特定事物的工具。顯然,“大腦集成”(brain integration)是迄今為止Google公司一直沒有披露的企業(yè)目標(biāo)。