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《永無止境:Google傳》第6章 真正融入(2)

永無止境:Google傳 作者:(美)道格拉斯·愛德華茲


為了測試這個原型,在杰夫的引領(lǐng)下,Google成為了亞馬遜的聯(lián)合會員。每當有人點擊我們的圖書廣告,并因此在亞馬遜網(wǎng)站上購買這本書時,Google都會獲得一筆報酬。杰夫在這個新系統(tǒng)中放了10萬個書名,無論何時,只要有人按書名搜索圖書,這些圖書廣告就會出現(xiàn)在Google的搜索結(jié)果中。盡管不是每個廣告都會被用戶點擊,但這個系統(tǒng)顯然很有用。轉(zhuǎn)眼間,Google在廣告系統(tǒng)上獲得營業(yè)收入了,盡管數(shù)額并不多。沒有勝利的歡呼,沒有慶功的香檳,大家的期望也沒有因此而提高,還有很多工作有待完成。

Google是如何做廣告的

亞馬遜的會員廣告看起來行之有效?,F(xiàn)在我們要努力把廣告賣給那些沒有會員計劃的公司。出現(xiàn)在我們搜索結(jié)果頁面上方文本框中的廣告,是按顯示次數(shù)(CPM)計價銷售的。換句話說,Google每顯示一次廣告內(nèi)容,不管有沒有人點擊,廣告客戶都要付費,費用多少按照廣告顯示的千次數(shù)計收。然而,要把Google廣告做成一個真正的產(chǎn)品,公司需要告訴廣告客戶,他們能購買的廣告顯示數(shù)量到底有多大。例如,廣告商想在搜索“高爾夫俱樂部”的時候,總能顯示他們的廣告,那我們就得算出“高爾夫俱樂部”在我們的搜索業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的頻率有多高。

來自硅圖公司的艾德·卡勒斯為此開發(fā)了一個廣告總量估算工具,它從我們的日志系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù),以此保證能夠提前算出顯示的廣告次數(shù)。艾德還有一件更讓同事們念念不忘的事:他曾經(jīng)在星期五的早晨驅(qū)車35英里,到距離最近的一家卡卡圈坊買了4打甜甜圈,然后開著他那輛銀灰色的奔馳SLK230,一路狂飆回辦公室。如今,Google在星期五供應(yīng)甜甜圈,并且也有了真正的廣告業(yè)務(wù)。

2000年1月,Google的廣告業(yè)務(wù)悄無聲息地進入市場,新聞媒體上一點兒動靜都沒有。辛迪認為我們應(yīng)該大張旗鼓地宣傳一下,不過她的意見被否決了,大概是因為拉里和謝爾蓋不想驚動那些環(huán)游在我們這種創(chuàng)業(yè)公司周圍的大鯊魚吧,鮮美的肥肉正在它們的領(lǐng)海里漂游呢。在Google的搜索結(jié)果頁面上,實際顯示文字廣告的比例極小。多年來人們告訴我們,從來沒有在Google網(wǎng)站上看到過廣告。這讓Google的忠實用戶想不通,因為他們不理解,我們沒有收入來源,怎么還能生存下去。有人甚至提出要給我們捐款,被我們婉拒了。

當然,我們要對廣告系統(tǒng)進行測試。瑪麗薩和另外兩名工程師在斯坦福大學(xué)的計算機實驗室里對廣告系統(tǒng)的實用性展開探討。

“我不知道,但似乎有些不道德,我本以為只是一條搜索結(jié)果。但對于彩條廣告,很明顯你知道他們是花錢買的?!币晃慌c會者提出。

這一點有些出乎意料。文字廣告與頻頻閃爍的彩條廣告相比會更不道德?

“我們是不是應(yīng)該分別測試一下彩色廣告條和文字廣告,看看用戶更喜歡哪一種?我們對廣告條的長遠觀點究竟是什么?如果不用這種形式的廣告,我們會流失多少業(yè)務(wù)量?”聽到反饋之后,我問道。我有一個假設(shè):因為圖片廣告更煩人,所以我們可以按照更高的標準收費。我又站在了錯誤的一邊,不過幸運的是,拉里和謝爾蓋駁回了我的意見。他們認為,如果確實有必要,我們可以把文字廣告升級為圖片廣告,但是從圖片廣告變回文字廣告就要困難得多了。文字廣告要保持下去,起碼在廣告業(yè)務(wù)取得成功的情況下會一直保持。我對這一點一直有所疑慮。為了更好地同搜索結(jié)果加以區(qū)分,我們給廣告文字添加了彩色背景,不過在我看來,這很像回到Windows系統(tǒng)出現(xiàn)之前的DOS時代。

杰夫和霍華德從來沒指望他們一起搗鼓出的這個系統(tǒng)能成長為增長引擎 那不過是為了證明我們自己也能提供廣告業(yè)務(wù)。這個系統(tǒng)開發(fā)的時候就直接連到數(shù)據(jù)庫,沒有辦法對其備份。這種簡陋低效的狀況深深困擾著拉里。然而,系統(tǒng)一旦開始運行,誰都不想讓它下馬。

“鎖定客戶群的效果到后來不是很好,不過這套核心服務(wù)系統(tǒng)我們卻使用了許多年。最初設(shè)計的寶貴價值仍在?!苯芊蜃罱蛭页姓J。


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