我向奧米德指出了用戶的所有正面反饋,但是辛迪說我把這件事美化成了巨大的成功。奧米德是利益相關(guān)者,理應(yīng)參與這件事。我又得到了一個教訓(xùn)。無論如何,我只能安慰自己,這樣至少會給我更多動力,讓我更加正式地阻止這次玩笑。在那天晚上很晚的時候,GWS推進(jìn)器仍在運(yùn)轉(zhuǎn),跑偏的即興創(chuàng)作停止下來。表面是這樣。
盡管別人似乎都沒從心理總部事故中汲取教訓(xùn),但是我在逝去的喧嘩灰燼中頓悟了。不需要依賴橫幅廣告、不需要明信片工程,我完全可以在產(chǎn)品中建立Google的品牌。Google特性會通過我們 我 和用戶的談話方式熠熠發(fā)光。我可以嘗試任何事情,因?yàn)橛袡?quán)指揮我的那兩個人顯然不會對我加以限制。我是完全自由的。
我是給Google寫文案的人,現(xiàn)在我要讓它們發(fā)出自己的聲音。
在瘋狂中迷失
Google的時間安排就像是一把經(jīng)過千錘百煉的武士劍一樣。許多活動都是在同一時間開展的,本書的線性敘述將真實(shí)的三維立體經(jīng)歷壓平了,無法完全顯示其原型。如果你撕掉書頁,把它們?nèi)酉蚩罩?,然后在它們落到你身邊的時候隨意閱讀,或許會有一些立體的感覺。我已經(jīng)在公司里待了5個月,每一天、每一小時里我的大腦都會開辟一條新道路,離開原來的位置走向未知的方向。
在一次產(chǎn)品審查會上,我告訴拉里和謝爾蓋說:“我起草了一些內(nèi)容,可以放到主頁上。這樣可以向第一次使用我們網(wǎng)頁的用戶展示我們的優(yōu)勢,吸引他們重復(fù)訪問。這是內(nèi)容清單?!?/p>
謝爾蓋的眼神并沒有從新電話上轉(zhuǎn)移,他好像想要把它拆開。
“你怎么確定哪些是新用戶呢?”拉里問我,“他們要是因?yàn)檫@些信息而關(guān)掉網(wǎng)頁呢?”他瀏覽著投影儀屏幕上整齊排列的十幾行文字。我還沒回答他上個問題,他就接著問:“你為什么不用《時代》雜志上的證明書呢?不過我覺得這些都不會有效?!?/p>
謝爾蓋的眼神從他的電話轉(zhuǎn)移到拉里身上,拉里揚(yáng)了揚(yáng)眉毛。
拉里對我說:“你應(yīng)該把這些搞得更加引人注目。如果你把Google搜索的所有數(shù)據(jù)打印出來,再把這些紙摞起來會從地面到達(dá)月球?!?/p>
謝爾蓋笑了笑,又往椅子后背上靠了靠。
“不對?!敝x爾蓋看著拉里說道。
拉里的眉毛又揚(yáng)了起來,眉頭皺成一團(tuán)。
“我們需要做的是對隨機(jī)發(fā)生的事情加以審查,看看哪一個效果更好?!敝x爾蓋說著也揚(yáng)起了眉毛,大概有1/4英寸那么高。
一時間他們倆相互盯著都不說話,眉毛在心靈感應(yīng)交流的閉合電路中跳著雙人舞。我有時會覺得自己能看透拉里,或者知道謝爾蓋在想什么。然而他們倆在一起的時候,想搞懂他們的想法,就像是在雙中子星間的狹縫里抓住一絲光亮一樣難。中間有很多能量交換,但不在我能檢測的光譜范圍內(nèi)。謝爾蓋重新把注意力轉(zhuǎn)回到拆開的電話上。
“你知道我們應(yīng)該怎么辦嗎?”他對著膝蓋發(fā)問,“我們應(yīng)該把主頁變成火辣的粉紅色,看看多少人會回訪。”
拉里立即神采奕奕,就好像所有跳躍的眉毛給他贏了一個自由球和一個獎勵關(guān)卡。
我也笑了,但是我笑完后,他們還在笑個不停。一絲疑惑閃過我的腦海。他們不是 他們不可能是 真把這個建議當(dāng)真了吧?我開始從懷疑到否定又經(jīng)過邏輯推理進(jìn)行反駁的漫長之旅,直到建立了數(shù)據(jù)參數(shù)證明他們的想法價值不大才算完。
提出一些瘋狂的想法,讓員工們?nèi)ヲ?yàn)證是否靠譜,公司創(chuàng)始人樂此不疲。他們看著員工們額頭上青筋跳動,手掌上全是汗珠,產(chǎn)品經(jīng)理、維護(hù)人員和工程師認(rèn)真調(diào)查,過濾各種雜亂信息,平息瘋狂的爆炸性想法,努力保持理性和邏輯。
項(xiàng)目經(jīng)理德布·凱利對我說:“就憑我這些工作經(jīng)驗(yàn),Google是第一家愿意接受我的公司。你可能會想這家公司真是 瘋了,狂了,傻了 。但是轉(zhuǎn)念一想, 其實(shí)這才是真真正正的聰明 不容易,但確實(shí)聰明 ?!?/p>