正文

《責(zé)任制造結(jié)果》熱愛公司,才愿為公司負(fù)責(zé)(8)

責(zé)任制造結(jié)果 作者:(美)杰拉爾德·W·福斯特


這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)并不意味著體力勞動(dòng)的刺激程度一定會(huì)比腦力勞動(dòng)差。例如,在最近一個(gè)諾德斯特龍公司(Nordstrom)舉辦的室內(nèi)庭院設(shè)計(jì)展覽上,一個(gè)女孩兒興奮地講道,她的花讓商店里的空間效果變得非常美麗。她說,當(dāng)一位女士經(jīng)過她的展臺(tái)夸她的花好看時(shí),她對(duì)那位女士報(bào)以一個(gè)燦爛的笑容,然后把兩盆她正要挪走的牽牛花送給了那位女士,并說:“你留著這兩盆花吧,我們本來是要把它扔掉的,但我相信你能把它們安置好?!边@就是一個(gè)對(duì)挑戰(zhàn)性和有意義的工作感到興奮的員工。她用自己的創(chuàng)造力、判斷力和決斷力完成了一件事情。她也正為諾德斯特龍的顧客創(chuàng)造著“關(guān)鍵時(shí)刻”。


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