和善型上司不喜歡對峙交鋒。當他進入公司時，他會從下屬那里繼承前任上司的表現(xiàn)和行為。在很多情況下，這個下屬說的話或做的事可能會損壞和善型上司的形象。當團隊中的其他下屬向他指出這個下屬已經(jīng)給他帶來麻煩時(他要么沒注意到這些麻煩，要么故意忽略它們)，最終他會不情愿地承認這一點，然后決定開除這個人。但是他不想親自處理，于是我就代替他解決了這件事。還有一件事，在和善型上司團隊里工作的一位女員工向他抱怨，說他的老板正在對他進行性騷擾，他的陳述很有說服力，再加上他的老板確實因這種行為而臭名昭著。按理來說，這個和善型上司起碼應該與他當面對質(zhì)，向他下一個最后通牒，命令他馬上停止這種行為，相反地，他卻對那位女員工說，要找到反對他老板的證據(jù)很難，他自己應該警告他不要再犯。在這個例子中，和善型上司不僅想避免和這位男老板正面交鋒所帶來的雜亂情緒，他也不想因此而失去這位員工(他是團隊的主要貢獻者)。在有些場合下，當所有人都失去理智時，和善型上司就會顯得特別出眾。我一直很佩服他的自制力，有時候無論他的團隊表現(xiàn)有多么出色，公司里的政治斗爭還是會導致他權(quán)力的減弱，很多經(jīng)理會因為失望而辭職，或者向愿意傾聽的人發(fā)泄。但是，和善型上司不會這樣做。他向我吐露他確實也感到失望，但是他不會大吵大嚷，因為他對公司制度很有信心。他把降職事件看成是暫時的挫折，并且相信錯誤最終會被糾正。他堅持到底的決心和對公司的忠誠都是難能可貴的特征。他相信自己的公司，這種信仰賦予了他堅定和穩(wěn)重，讓其他人印象頗深。