顯著特征

和善型上司無愧于他們的這一稱號。從他們身上，你能立馬注意到兩個特征：正派，能干。其他類型的上司也可能很友好，擅長自己的工作，但是他們不屬于和善型，這或許因為他們無法一直保持和氣或者一直能勝任他們的工作；或許他們不是真正和氣，只是裝模作樣而已；或者比起和氣與能干，他們有一些更顯著的特征把他們歸到另一類型中去了。

正派和能干就是判斷和善型上司的兩個賭注。但是，要辨別這種上司類型，你還要考慮其他因素，否則你可能會誤判。一個有用的鑒別術語叫做“中庸之道”。

露西就是一個很典型的例子。他是一家金融服務機構的經(jīng)理，在這家機構呆了5年，這期間從未開除過一位下屬，也不會因為想要得到晉升而為某個上司拉票。相反，他覺得能保持整個團隊在一起是一件很值得驕傲的事。他還喜歡維持現(xiàn)狀。實際上，他團隊里的成員也會拿他的業(yè)績評價開玩笑—團隊里的每個人都得了B+，他說：“你們已經(jīng)做得很好了，但是你們有能力做得更好。”他喜歡讓下屬保持愉快的心情，同時希望他們能如期完工，而且質(zhì)量上要保證 B+。在一次由公司外聘的培訓員指導的反饋會議中，露西的團隊一致認為他是最講道理的上司。但是他們同時指出，有一次，露西不允許他們參加研究全球企業(yè)創(chuàng)新的跨功能小組，這令他們感到很失望。他團隊中的很多下屬都對這個機會感到很興奮。但是露西認為讓他們參加這個小組很冒險。他對一個助理說，他擔心員工加入這個小組后，會被創(chuàng)新會后可能建立的新部門吸收過去。他還擔心他的下屬會太專注于跨功能小組，這樣的話，他團隊的表現(xiàn)就會受到影響。

參考一下這些問題，看看你的上司是否屬于和善型。

· 任何事情他都講究中庸嗎？在給出反饋時，他不愿意說得太尖刻或太積極嗎？

· 他召開的會議注重精細和控制權嗎？他會很迅速、很熟練地推進會議進度嗎？他能確保不讓會議演變成無休無止的辯論或發(fā)牢騷嗎？

· 他有耐心嗎？當機構中出現(xiàn)一個大問題時，他會相信“即使這樣也有過去的時候”嗎？“即使他周圍都是罪人(如魔鬼經(jīng)理或客戶)，他還能保持圣人般的耐心”嗎？

· 比起創(chuàng)新的但不確定的東西，他會更贊成經(jīng)過考驗證明是可行的東西嗎？他愿意考慮各種建議和提議，但是又通常傾向于安全保險的行動嗎？

· 他擁護邏輯和常識嗎？他會號召人們變得講道理，講理性嗎？他很少會讓自己的情感影響到說話和行為嗎？

· 如果他要去相親，別人會評價他“優(yōu)秀”嗎？說他很討人喜歡，很聰明，但不怎么能喚起別人的激情。他是你所見過的最墨守成規(guī)的上司嗎？